湖北日报讯（通讯员邓时华、何德发）10月13日获悉，武汉市江岸区行政审批局正着力推动区级政务服务中心窗口服务人员下沉街道政务服务中心，目前已完成首批人员的下沉。此举旨在全面提升街道政务服务中心的整体服务水平，为居民群众和企业提供更加优质、均衡的政务服务。
近年来，随着我省在政务服务领域不断深入推动服务、平台和资源“三下沉”，街道层级承担了更多的为民服务事项，这也对街道政务服务中心的综合能力提出了更高要求。自今年7月起，江岸区行政审批局根据基层现实情况，开始推动区级政务服务中心窗口服务人员下沉街道政务服务中心。
“下沉的窗口工作人员覆盖了全区16个街道的41个综合窗口，目前已全员上岗。”江岸区行政审批局相关负责人说，此轮下沉街道的区级政务服务中心窗口服务人员，全部经过了区级的统一考核和培训，不仅能进一步充实街道的政务服务力量，也能带动街道窗口服务人员业务水平的整体提升。
江岸区台北街道公共服务办负责人李明山说，有了区级政务服务中心的窗口服务人员，在承接区级政务服务事项下沉时，街道政务服务中心底气更足，也能更好地满足居民群众和企业“就近办”“家门口办”的需求。
江岸区行政审批局主要负责人表示，下一步，将在前期探索的基础上，以国家职业技能考试为抓手，推动更多政务服务窗口行政办事员走上职业化道路，实现街道综合窗口人员持证上岗全覆盖，着力营造便捷高效的政务服务环境，不断提升全方位、全领域、全要素政务服务能力。同时根据街道层面反馈，进一步优化、调配区级政务服务中心窗口服务人员的下沉力量分配，更好地推动服务、平台和资源“三下沉”。
