极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 江仙桃 陈龙
第十四届中国长江三峡国际旅游节开幕在即，极目新闻记者从湖北宜昌铁路部门了解到，为满足旅游节和国庆黄金周期间游客出行需求，宜昌东站紧跟市场需求，采取加开列车、动车组重联等方式加大席位供应，对汉宜、宜万铁路的运力资源进行了补充和优化。
宜昌东站
针对旅游节举办时间长、游客集中出行的实际情况，为了给旅客提供优质出行服务，汉宜铁路汉口站至宜昌东站间往返开行的10趟“大站快车”陆续改造升级，每趟列车增设6个商务座席，进一步提升汉宜铁路始发动车组列车品质，同时，宜昌东站在二层候车厅新设立商务座服务中心，为商务座旅客提供专人引导、专区候车、优先进站等服务，为旅客提供差异化服务产品，提升旅客出行体验。
为畅通公铁交通接驳，有效解决旅客出行“最后一公里”问题，宜昌东站提前对接交管部门，将宜昌东站公交运营服务时间延长到23时，为夜行旅客提供交通便利。车站还协调宜昌市交通综合执法支队出租车客运大队、宜昌城市停车投资运营有限公司等部门，在车站站房西侧立体停车楼一楼设置了网约车专用候车点，解决了网约车停车难的问题，确保旅客出站后乘车更加便捷。
为做好团体旅客接待服务工作，宜昌东站成立大客户室，提前对接组委会，通过铁路车票预售系统做好客流预判，精准掌握旅客出行需求。车站还利用地方媒体和车站官方微博等平台，及时推送列车到开信息、余票信息、旅游攻略的资讯，采取专人负责、专窗购票、专用通道进站等便捷服务，确保旅客平安、有序、温馨出行。
