8月21日，“真是太感谢你们了，公证处的同志工作认真负责，解决了连村委会和亲属都解决不了的家庭纠纷”，左女士在孝昌县公证处办证大厅拉着公证人员的手说。
这件事从2023年7月25日说起，当天，公证处接到当事人左女士的公证申请，称其丈夫过世，生前遗留在银行的存款人民币20万元，为取出该存款，银行工作人员告知需要办理继承权公证。公证人员通过对当事人提供的办证材料进行审查，发现左女士和徐先生共同育有一个成年儿子，徐先生的父母亲均先于其死亡。基于当事人提供的公证材料齐全，公证员于当天出具了公证书，银行存款由左女士继承。
时隔二十多天，8月21日，左女士又带着她的儿子（徐某）来到公证处，公证人员询问左女士：“银行的存款取了吗？”左女士说：“存款取了，今天来是求你们帮帮我，我的孩子在家里面一直闹着我要钱，这日子没办法过了。”徐某在一旁恶狠狠地说，“你今天得给我6万元钱，各过各的，互不相干”。看得出母子俩人情绪非常激动。
公证人员立即对左女士和徐某分别进行单独询问，通过了解得知，徐某是孝昌县开发区的一名退役军人，退役回来后一直没有工作，左女士做早点维持生计。2023年1月31日，徐某因犯掩饰隐瞒犯罪所得罪而服刑5个月，左女士对徐某在服刑期间多数是指责批评，关心的话少，生活费给得少。在徐某服刑期满回到家后，左女士对徐某也没有安慰之意，态度一直没有变化，导致徐某的叛逆心理进一步恶化，在平时生活中也恶言相向，争吵不断。
通过进一步了解，徐某在服刑前就负有几万元的债务，在债权人的催收下，徐某就跟其母亲索要其继承遗产的10万块钱，声称不给钱就不让其母好过。通过村干部及自家长辈出面调解，左女士在这20多天里已给徐某4万多元，但这几天，徐某说没有钱了，每天硬逼左女士讨要余下的6万元。经村干部和自家长辈出面做工作无果后，左女士带着徐某来公证处寻求解决途径。
俗话说：“清官难断家务事”。然而，家庭的和谐是社会的基础，家务事处理不好，矛盾深化也影响社会和谐稳定。近年来，孝昌县公证处以着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事为己任，用实际行动让矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。公证处主任胡志福了解情况后，立即启动公证事后矛盾化解程序，联系司法局人促股负责人汤旭忠和开发区司法所工作人员罗耀武组建了联合调解小组，一起调解这起公证事后矛盾。
在调解现场，工作人员找准引发矛盾的根源所在，以讲道理、拉家常的方式，晓之以理、动之以情地从各方面对徐某做思想工作。同时，认真分析双方产生纠纷的原因、沟通相处方式，引导双方在一个家庭的生活中要“多一分理解，少一分抱怨；多一分宽容，少一分苛刻”。经过苦口婆心地劝说和调解，最终成功地调处了徐某的家庭纠纷，化解了家庭矛盾。徐某表示以后好好工作生活，不做违法之事，并向其母亲道歉。左女士表示只要其儿子（徐某）好好工作，以后把钱都可以用在徐某人生大事上，同时对这次调解十分满意。
近年来，孝昌县公证处秉承公证无小事的原则，积极参与公证助力社会治理，开展送法下乡，对办理的公证案件进行回访等，已成功化解此类纠纷10余件，深受村民广泛赞誉。下一步，公证处将不断发挥公证预防矛盾纠纷职能作用，继续创新公证调解参与社会矛盾纠纷多元模式，努力践行公证为民的信念，提升人民群众的满意度和获得感。
（湖北日报客户端 通讯员 王维）
