“熊孩子”玩游戏充值14000元 民警多方协调帮其追回

荆楚网 ​(湖北日报网) 2023-03-10 15:18

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 谢博闻)3月2日,南漳县九集派出所接辖区王花园村代某报称,为了将10岁的侄子留在家中,自己的父亲便将手机拿给侄子玩。可让他没有想到的是,这几天孩子陆续用其父亲的手机玩游戏,共充值14000元用于购买游戏点券、装备等网络虚拟物品。代某发现后,多次尝试与客服联系,可惜退款无果,随即抱着试试态度来到派出所。

民警了解情况后迅速行动,考虑到代某侄子年龄尚小,民警立即与平台客服取得联系并说明事情的原由,待客服联系当事人的监护人,核实确认后。民警按照申诉程序,帮助代某提交上传相关证明资料。

本想这件事很快就能解决,然而代某却接二连三的收到游戏平台需要提供其他材料的提醒。3月5日,民警在得知情况后,放弃了周末休息时间,与客服反复沟通协调,最终平台将14000元退还至代某父亲的账户内。

“感谢你们!挽回我侄子充值游戏造成的元损失,这是我家的血汗钱啊……”收到退款的代某感激不已,对民警耐心细致的工作态度表示感谢。