极目新闻记者 梁传松
通讯员 张彩
最近，湖北大冶市金山店镇马龙村村民柯先生遇到了难题，他的母亲张婆婆身份证过期需要重新办理，可老人因病长期卧床不能下地。无奈之下，柯先生向当地派出所求助。得知老人的情况后，12月27日，金山店派出所民警及时上门为老人采集了相关信息，获得了老人及家属的连连称赞。
民警为张婆婆拍照（通讯员供图）
“你放心，这件事交给我吧，明天就会有办理相关业务警方上门为老人家办理身份证的。”12月26日，大冶市金山店镇马龙村村民柯先生前往金山店派出所求助，称其母亲因病一直卧床休养，她的身份证已过期，却不能到派出所办理新证，一家人十分着急。得知这一情况后，该派出所教导员柯亮第一时间来到了柯先生的家中了解了相关情况。在了解到张婆婆确实因病不能下床后，柯亮第一时间表态，会安排民警上门服务。
12月27日，吃过午饭后，柯亮立即安排户籍办证员罗慧颖前往马龙村纪家桥老屋湾为甘奶奶采集照片。罗慧颖在老人家中，拍照、采集指纹、填写信息，全程服务耐心、热情，让老人家及其家属非常感动。
“您有什么需要可以直接拨打我们的电话，我们一定会及时帮助您解决的。”临走时办证员罗慧颖再三叮嘱老人，并承诺等身份证办好到时候会亲自送证上门。
