极目新闻记者 马浩然
“你们‘期满换证’自助业务太赞了，不到20分钟就拿到新机动车驾驶证，周末都可以办，实在是太方便了！”12月7日，在湖北鄂州市临空经济区政务服务中心，市民胡先生对24小时自助服务区导办员表示感谢。据介绍，为推进“数字政府”建设，鄂州市临空经济区升级改造24小时自助服务区，提供全天候政务服务新体验。
临空经济区24小时自助政务服务区
7日，鄂州市民胡先生来到鄂州市临空经济区政务服务中心，准备办理机动车驾驶证换证业务。他将个人身份证放置在服务中心大厅门口的感应装置上，识别成功后进入大厅办理业务，不到20分钟的时间，胡先生完成自助体检等相关流程，并拿到了新的机动车驾驶证。
极目新闻记者获悉，经过全新升级改造的24小时自助服务区，放置了政务服务综合自助终端机、车驾管自助制证一体机、公积金自助一体机、社保自助服务一体机、国家电网自助机、天然气自助缴费机等自助设备，可在线办理湖北政务服务网业务985项，全程自助办理业务56项。
市民办理业务
该自助服务区导办员表示，市民前来办事只需将身份证放置于门口的感应装置上，识别成功后即可进入大厅办理业务。可在线办理的业务包含异地转诊人员备案、异地长期居住人员备案、失业登记、灵活就业人员等高频服务事项，同时还有机动车驾驶证期满换证、损毁换证、遗失补证等特色服务。
据介绍，24小时自助服务区的全面升级改造，是为推进“数字政府”建设，提升政务服务效率和品质，不断拓展相关服务功能。该服务区的启用，有效解决市民“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的难点问题，实现了政务服务24小时自助办、随时办，不断提高政务服务新体验。
