车谷这位网格员勤走访精服务温暖居民心

荆楚网 2022-12-02 19:41

荆楚网(湖北日报网)讯(记者陈泉 通讯员陈萌萌)武汉经开区邓南街邓西村现有村民330户、1170人,其中,独居老人、留守儿童、特殊人群达52人......这些数据对于网格员姚兰来说早就烂熟于心。她表示,信息采集是网格员的基础工作,也是网格工作的重要依托,是他们的“责任田”,就要当好“责任人”。

12月2日上午,姚兰又开始了一天的日常巡查,来到独居高龄老人李婆婆家,老人今年91岁,见到熟悉的网格员就露出高兴的笑容,“小姚啊,你每天都来看我,陪我聊天,帮我烧开水、做卫生,你不嫌麻烦啊?”

“婆婆,能陪你聊天是件很开心的事啊,这都是我们力所能及的事!您有什么困难尽管说。”前不久,姚兰发现李婆婆床上的被子太薄,夜里睡觉冷。她迅速向村委会反映情况,考虑到老人的安全问题,子女都不在身边,村委会立刻安排给老人送去了两床厚棉被。

拿到新棉被,李婆婆感激地说道:“今晚可以睡个热和觉了。我要感谢小姚,感谢村委会,感谢党和政府对我的关怀!”

每日巡查是网格员的日常工作,在巡查过程中网格员动态掌握人口、房屋信息,排查风险隐患,化解矛盾纠纷,开展便民服务。在姚兰看来,这也是网格员工作的成就感、自豪感、获得感。

“网格员就是要在日复一日、常年不懈的走访中,通过解决居民一件又一件小事,暖民心、聚人心、筑同心。”姚兰表示,她是一名共产党员,更要在工作和生活中积极发挥党员先锋模范作用。