楚天都市报极目新闻讯（记者林楚晗）11月4日，家住武汉市黄陂区的秦女士（化姓）向极目新闻反映，说自己今年9月11日在盘龙城盘龙一路美府明苑小区开车驶出小区时，道闸突然往下降，砸中了她的车。而在事情发生之后，没有人愿意为此承担责任，令她感到很气愤。
秦女士告诉记者，自己并非美府明苑小区的业主，当天只是去小区里寻找充电桩，开车出来时发生的意外，“我的车前面还有一辆车，我可能在后面等了三四分钟吧，他才启动车辆，因为前面特别多行人和电动车在穿行。”秦女士表示，前车走后又抬起道闸自己才启动，偏偏这时道闸掉了下来，砸中了秦女士的车，车身当时就凹了一块进去。
她立即和物业公司协商，“保安队长就在现场，他说我不是小区业主，所以他们不会负责。”随后秦女士又找到了道闸负责人吴先生（化姓），“对方表示道闸是正常运行的，不存在道闸坏了等问题。”
最后，秦女士自行修车花费了240元钱，“虽然没有花很多钱，但是这个行为真的很气人。”
记者随后联系上吴先生，吴先生表示他们属于广告公司，道闸是广告公司为打广告免费给小区安装的，“我当时又不在现场，没法处理和理赔。”
接着，记者又联系上美府明苑小区的保安队长张先生（化姓），对方表示当天秦女士的车辆被砸是因为她跟车太紧，且时间太久没有监控录像了。
湖北敬卓律师事务所朱晓钦律师认为，依据《民法典》第一千一百六十五条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任”的规定，要求物业公司承担责任的情况前提需要先确定物业公司是否存在过错。如果是因为车主没有遵守一车一杆抢行被砸，则车主需要自行承担损失并且如果道闸损坏还需要进行赔偿；如果是道闸系统故障或者物业人员操作失误导致车辆被砸，则物业公司需要承担赔偿责任。
