姚正国(右)与队员一起巡查
对待店主,姚正国(左)细心、耐心做好服务
□楚天都市报极目新闻记者 卢成汉 摄影:楚天都市报极目新闻记者 黄士峰 通讯员 李军
一名来自河南的特殊残疾小贩,在他的帮扶下,有了容身之地。百余名与父母走散的孩子,经他与同事锲而不舍地寻找,回到父母的怀抱。他带出的一支热血团队,守护着百年老街的安宁。
也许是缘分,从孩童到走上工作岗位,他都在武汉这条百年商业街上。他就是武汉市江汉区城管执法局江汉路中山大道执法中队队长姚正国,被群众和商户亲切地称为“江汉路上的好城管”。
爱心帮扶
让残疾小贩有容身之地
左手烧成近乎一团,拇指和食指间小小的缝隙夹着毛线,右手烧伤的断指和手背垂直,虎口夹住钩针,慢慢钩出一朵太阳花……在汉口交通路,来自河南省商丘市的芦桂芝,在一家餐饮店门前摆摊。
周边没有其他摊位,她是特例。
1995年,家中的煤油灯爆炸,烧伤了她的手和脸。3岁的儿子也被烧得面目全非,鼻子部位只留下吸管般大的缝隙。
为了给他们治疗烧伤,家里花光了积蓄,欠了债。丈夫郭彦礼推着板车,带着妻儿讨饭。2008年,芦桂芝在河南商丘一家医院门口,捡回一个患有血管瘤的弃婴。为了给儿子和养女治病,芦桂芝用分辨不出手指的手画画,郭彦礼卖水果、糖葫芦,在多个城市漂泊。
2013年,武汉接纳了这家人。得知她的经历,城管不赶他们,默许她占道。2015年,他们一家的故事经媒体报道后,感动了武汉人,许多年轻人“高价”购买她编织的太阳花,一些医疗机构免费为其儿女治病。儿子伤情有些好转,但养女的病并未治断根,仍需要治疗。
许多爱心人士为他们捐款,她却将余下的善款捐给医院。
看到芦桂芝风里来、雨里去,2017年,时任江汉路中山大道中队队长的姚正国联系了一家公司,让她从事后勤工作。做了不到一个月,芦桂芝放弃了,因为养女还需要大笔费用进行治疗。姚正国十分理解她:“有什么困难,随时找我。”
此后,她回到交通路,继续售卖编织的太阳花和玫瑰花。不少年轻人喜欢她的太阳花,平均一天下来,能卖300多元。
芦桂芝打算努力卖花,攒几年钱,帮小儿子成个家,继续给养女治病。
“城管照顾我,给了我一片容身之地。年轻人买我的花,养活了我一家人。”芦桂芝说,她很幸运,她喜欢武汉这座城市。
助爱团圆
找回180多个走失的孩子
有“天下第一步行街”美誉的江汉路步行街,是武汉著名的百年商业老街。每逢假日,人流如织,最高峰时达40多万人。正因如此,一些贪玩的孩子与粗心的家长在此走散。
去年3月21日下午3时50分,一名8岁的小男孩在江汉路与爸爸走散了。小男孩很聪明,主动找到了城管执法人员求助。
中山大道城管执法中队班长李鹏与小男孩交流得知,他与爸爸是在水塔街买烧烤时走散的。李鹏拍下小男孩的照片,发到城管工作群,请沿途队员都来帮助寻找。
这时,一名中年男士在水塔附近慌张地询问城管队员,是否看到自己走失的小孩。李鹏翻出手机中的照片给男子看,男子惊喜地说:“是他,就是他!”
“我6岁的儿子明明不见了,快帮我找找。”一日晚8时许,在江汉路中心广场,一位妈妈泪眼婆娑地向姚正国及同事郭斌求助。
“您莫急,孩子穿什么衣服?什么时候走丢的?”他们安抚着这位妈妈,用对讲机发动队员寻找,并通知队员调取监控视频。
打着手电筒、开着巡逻车,100多名城管队员和民警都出动了。然而,找了2个多小时,仍没有发现孩子的踪迹。心急如焚的父母叫来近20人的亲属团队一起寻找。
“找不到孩子,每个队员都很焦急。”姚正国说,一直到晚上10时许,所有白班队员都不肯下班。继续寻找半小时后,终于在南京路扬子街路口一个角落,队员陈晨发现一个小孩蹲在地上用木棍挑东西,神情沮丧。他正是走失的明明。
孩子回到母亲的怀抱那一瞬间,姚正国开心地笑了。
“虽然找小孩不是城管的工作,但我们有义务相助。”姚正国告诉记者,江汉路中山大道城管执法中队共有120多名队员,每天24小时备勤,三班倒上岗,分布在江汉路和中山大道44个路口值守。中队接到的所有找小孩的求助,找回率达100%。五年来,共帮忙找回180多个走失的孩子。
让爱传递
带出一支热血团队“蓝管家”
市民有困难,他们热情相助;面对不法之徒,他们挺身而出。姚正国带出的一支“蓝管家”志愿服务队,真实上演着一幕幕热血故事。
“救命啊!”2018年1月27日上午9时许,江汉路中山大道中队城管队员胡小八听见有人求救。他立即跑出岗亭查看,发现在江汉路步行街中心广场不远处,一名50岁左右的女子坐在雪地无法站起来。
“大家过来帮个忙。”胡小八赶紧招呼岗亭内的余进等队员过去搀扶。询问得知,朱女士途经此处不慎滑倒,左腿疼痛不已,无法站立,也不敢动。队员们当即决定,用巡逻车将其送医。考虑到她可能腿部骨折,不能随便移动,城管队员小心翼翼地将其抬上巡逻车。
10分钟后,朱女士被送到附近的武汉市第二医院,队员们帮她挂了号,才放心离开。
2020年11月3日0时56分左右,江汉路步行街夜班值守城管队员龚春新巡查到鄱阳街路口时,发现一家商铺二楼外挂的楼梯着火,城管队员立即通过对讲机呼叫当班班长张金建,同时拨打119报警。
“快集结灭火!”张金建向步行街夜班城管人员呼叫,十几名队员仅用3分钟就到达失火现场。此时,现场火光冲天,着火点是楼梯堆放的杂物,外挂楼梯间已被大火吞没。
“我们的仓库与大火仅一门之隔,如果火势控制不住,仓库的服装就完了!”一家公司负责人急得团团转。
“快调洒水车赶来灭火。”很快,洒水车赶到,高压水枪对着火点喷射。明火很快被扑灭,未烧进服装仓库。
2018年9月18日晚10时许,江汉路步行街仍有不少行人。35岁的城管协管员彭金涛站在江汉路中心广场街面执勤。突然,一名少女慌慌张张地从彭金涛正面跑来,躲到他身后:“我不认识他,快帮帮我。”彭金涛这才发现,一名男子追了上来。
“你想干什么?”彭金涛吼了一声。男子刘某并不作声,依然追着女生。“你再动手,我捉你到派出所。”彭金涛吼道。男子这才离开。
不料,该男子展开了报复。10分钟后,身着城管制服的协管员禇红红与刘某相遇,被刘某手持一块铁片砍伤。
57岁的城管协管员卢永强得知消息后赶到事发点,发现刘某还未离开,周边有不少群众。“你把铁片放下!”卢永强喝道。刘某不仅没有放下铁片,反而冲了过来。卢永强怕伤到无辜市民,转身就跑,欲将男子引向行人少的一家银行处。
不料,刚跑两步,卢永强倒在地上。他两天前闪过腰,尽管如此,他爬起来再跑,刘某操起铁片挥来,卢永强右拇指被砍伤,再次倒地。就在刘某再次挥起铁片时,一名勇敢的市民从背后猛扑过去,将刘某扑倒。随后,多名市民赶来,将刘某制服。
“我当时只有一个念头,不能让他伤及市民。”卢永强说。
江汉警方调查得知,刘某系精神病患者,后被送往医院治疗。
姚正国告诉记者,五年多来,“蓝管家”志愿服务队共为市民提供帮助以及见义勇为600多起,平均每三天就上演一起暖心故事。