“这些政府信息对我的论文真是太有帮助了”。近日，在沙市区政务服务中心政务公开专区，前来咨询的长江大学大学生徐女士感叹地说，工作人员不仅提供了所需的政府信息，还耐心细致地对相关信息进行了解读，热情周到的服务让人感到舒心。
政府信息更透明，群众办事更暖心。近年来，沙市区全面推进政务公开，创新推行“政务公开+”模式，通过“政务公开+‘一网通办’”、“政务公开+科学决策”、“政务公开+优化环境”、“政务公开+社会治理”，助推工作作风不断提升，发展环境不断优化，持续为市场主体和人民群众提供优质公共服务。
政务公开+“一网通办”。分行业、分领域梳理与群众密切相关的370项高频政务服务事项；按照事项标准化要求，将办事环节、办理时限、提交材料等信息形成办事指南进行公开，成为群众办事的“宝典”；每项事项均开通了网办功能，进一步畅通了群众办事渠道，实现了政务服务“一网通办”。
政务公开+科学决策。完善政民互动机制，形成“广泛参与、集智集力、建言献策、公众监督”的公开模式。即在制定规范性文件及其它重要政策措施、涉及全区各行业发展的重大决策前，将拟定方案通过政府网站民意征集等平台向社会公众公开，充分征求社会意见，并将征求意见结果全部向社会进行了公示。形成最终决策成果后，采取文字和图解方式对决策进行政策解读，进一步保障社会公众知情权、参与权、监督权。
政务公开+优化环境。按照《政府信息公开条例》要求，依法做好主动公开和依申请公开工作，以公开成效不断促进辖区服务环境、学术环境、营商环境得到优化。对就业创业、社保医保、社会救助等政策进行公开，促进政府民生服务水平不断得到提高，群众民生权益得到进一步保障；通过主动公开、政府信息公开申请答复等方式，向科研机构、高等院校提供所需政府信息，进一步促进学术研究快速发展；对土地规划、重点项目、行政审批等重点领域信息进行公开，方便市场主体进行经营活动，通过政府网站专栏、“丁税宝”APP等渠道精准推送惠企政策，覆盖率达到了96.75%，营商环境得到持续优化。
政务公开+社会治理。围绕疫情防控大局，以政务公开为抓手，通过政府网站、政务新媒体等平台，强化疫情防控政策宣传，提升防疫工作信息透明度，引导群众正确认识疫情，熟悉疫情防控知识，自觉加强疫情防控，主动报备涉疫风险，凝聚抗疫合力，织密织牢疫情防控防护网。聚焦安全生产、气象预警、警情提示等领域，及时向社会发布风险提醒，提高群众风险防控意识，强化风险防控措施，确保人民群众生命财产安全，全力促进社会和谐稳定。
据悉，通过“政务公开+”模式，群众办事流程得到进一步优化，办事环节减少了51.23%，实现的“一网通办”办件量达到8126件，11847家企业通过“政务公开+惠企政策推送”模式得到了政策享受。下一阶段，沙市区将进一步深化政务公开，探索更多“政务公开+”模式，以高质量的政务公开惠企利民。
来源：荆州市政务服务和大数据管理局
作者：黄啸
