极目新闻记者 康旭阳
实习生 马若诗
武汉市民张女士向极目新闻反映，她家小孩在光谷一家猫咖撸猫被抓伤，去医院打疫苗花费了上千元，而猫咖却拒绝承担医药费。8月22日，猫咖工作人员告诉极目新闻记者，店内的猫都打过疫苗，顾客如不慎被抓告知店员后会帮助消毒处理，但无法承担打疫苗的医药费用，后续会再跟顾客进行沟通。
小孩撸猫被抓伤
8月20日晚7时30分左右，张女士一家来到位于光谷广场的Aroom猫咖。“当天晚上在光谷玩，准备回去时路过这间猫咖，小孩就说想撸猫，但这家店说按人头收费，40元一人，我们就只让小孩进去了，我和老公在外面等着，隔着玻璃看着。”张女士告诉极目新闻记者，店内有股刺鼻的味道，所以她家10岁的儿子在猫咖内玩了20分钟左右便出来了，当时没有在意，直到晚上洗澡时才发现小孩身上有疑似猫抓伤的痕迹。
小朋友的抓痕（受访者提供）
极目新闻记者在张女士提供的照片上看到，小朋友右侧腿部膝盖旁有三条长度不一的红印。“考虑到当时已经比较晚了，我们就没有联系猫咖，先带孩子去社区卫生服务中心检查了，医生说属于二级暴露，建议我们接种狂犬病疫苗。”张女士说，一共要接种5针，孩子当天晚上接种了第一针。
次日，张女士电话联系猫咖询问孩子被抓伤后续赔偿问题。“他们态度不好，老板都没有问员工事情经过就开始推卸责任，拒绝进行任何赔偿，我在团购APP上看了这家猫咖的评论，也有一些消费者留言说被抓伤了。”张女士说，小朋友进去前猫咖工作人员也未叮嘱注意事项，进去后由猫咖工作人员陪同，店里应该承担责任。
猫咖称不承担疫苗费用
8月22日，极目新闻记者来到位于光谷广场的这家猫咖，店内有几位顾客正在撸猫。一名店员告诉极目新闻记者，在猫咖撸猫被抓伤是常见的事，店内的猫都经过健康检查也接种过疫苗，被抓后没有必要注射疫苗，“我们店里也准备了消毒用品，顾客被抓后告诉我们，我们都会当场进行消毒。像小朋友身上的抓痕只是红印，消消毒就可以。”该店两名店员给记者看了其胳膊上的抓痕，称他们在给猫进行日常护理的过程中也会被抓到，都是自行消毒处理，不用过多担心。
猫咖
对于张女士说的“小朋友进去前猫咖工作人员未叮嘱注意事项”，上述店员予以否认。“我们都会提醒的，并且不建议小朋友独自进来撸猫，都会建议家长陪同。因为之前店里也有小朋友进来被抓，所以店长叮嘱我们一定要提醒顾客尽量不让小孩单独进来撸猫。”店员称，店内墙上也张贴了一些提示，提醒顾客不要强行撸猫，被抓伤后概不负责，“40元不是按人头收费，应该是小朋友进来买的猫零食，小猫看到零食也会比较激动，所以在互动中难免会碰到。”
对于张女士反映的处理态度问题，该店店员称，该店是几位老板合伙开的，不清楚张女士联系的哪位老板，后续会再联系张女士进行沟通。
店内的提醒
此前也有消费者向极目新闻反映在猫咖撸猫被抓伤，记者曾走访武汉多家猫咖，大多都表示店内猫均接种了疫苗，顾客不慎被抓后无需再接种疫苗，店内会帮忙消毒清洁，不承担疫苗接种等责任。
对此，湖北好律律师事务所陈亮律师表示，根据《民法典》侵权责任篇，宠物所造成的伤害应该由宠物的主人承担责任，除非被抓伤的一方是故意挑逗宠物而造成被抓，那么宠物主人可以免责。“被宠物抓伤有可能会感染狂犬病，是一种共识。虽然猫咖的猫打过疫苗，但基于常人的合理担忧，被抓伤一方去打疫苗有一定的必要性，商家应该承担相应责任。”
极目新闻记者注意到，昆明安宁法院曾发布一则类似的消费者撸猫被抓案例，称根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”
昆明法院也提醒消费者在亲近宠物，享受休憩放松愉悦时光的同时，要考虑宠物本身的危险性和“撸”宠行为招致危险的可能性，加强自我保护，规避潜在风险；宠物体验馆店作为提供服务的商家，应承担专业管理人的管理义务，保证经营管理安全，做好风险提示，设置预防宠物致人损害的完备防护设施，必要时也可购买相应保险。一旦发生意外，不应遵循“霸王条款”“单方解释权”，而应拿出合理合规的处置措施。
