极目新闻记者 康旭阳
7月26日，有消息称，美妆品牌美宝莲将陆续关闭中国所有线下门店。27日，极目新闻记者探访武汉多家商场，未看到有美宝莲专柜和门店，但多家屈臣氏内设置了专柜销售。美宝莲客服回应媒体称，线下将仅保留屈臣氏专柜，其余销售渠道均转移到线上。
银泰创意城屈臣氏美宝莲专柜
美宝莲将关闭线下门店
7月26日，有消息称，美妆品牌美宝莲将陆续关闭中国所有线下门店，线下仅在屈臣氏设有部分专柜进行销售，重心将转至线上渠道，如淘宝、抖音、拼多多、小红书、微信小程序等。极目新闻记者走访武汉市场发现，有商场的美宝莲专柜已关闭多年，但屈臣氏门店保留了美宝莲专柜。
27日，极目新闻记者在大众点评上搜索“美宝莲”，出现了美宝莲纽约群光广场店、美宝莲纽约汉商21世纪店以及几家开设在超市内的店。记者根据提示的地址来到群光广场2楼，未看到有美宝莲专柜。“早就没有了，前几年就撤柜了。”群光广场服务台工作人员称。汉商21世纪购物中心服务台工作人员也称，原来开在商场1层的美宝莲专柜也早已撤柜。
随后，记者又探访了多家大型超市，化妆品区域也均未有美宝莲产品在售。“以前是有卖过的，几年前的事了，早撤了。”武昌一大型超市工作人员称。
在位于银泰创意城负一层的屈臣氏内，记者找到了美宝莲专柜，和自然堂、梦妆等5个品牌平分一面专柜墙，产品售价在15元-199元不等。多家屈臣氏门店也均设置了美宝莲专柜，不过规模均不大。“前几年店里还有大一点的美宝莲专柜，后来美妆品牌多了，相比之下美宝莲销量没那么好，就撤到旁边的小柜了。”一家屈臣氏店员称。
极目新闻记者在美宝莲官方微信公众号发现，左下角的“线下门店”查询入口已经消失不见。那么武汉线下是否还有美宝莲门店？记者询问线上客服，其称要查询线下门店只能拨打客服热线。随后，记者多次致电客服热线，均无人接听。
据界面新闻报道，美宝莲官方团队回应确认将关闭大部分线下店，之后将仅保留在屈臣氏内的柜台，并称自2020年起逐步对传统线下渠道进行战略转型，以实现线上线下交融互动的体验店。
中低价彩妆品牌面临洗牌
公开资料显示，美宝莲1995年进入中国市场，定位大众消费品。彼时国内彩妆市场品牌竞争不大，美宝莲凭借其老牌美妆和平价的特点迅速走红，成为不少中国女性消费者最喜爱的彩妆品牌。巅峰时期在国内660个城市开设了12870个销售网点，遍布各大百货商场、大型超市以及屈臣氏门店。不过，2020年10月，美宝莲宣布对线下渠道进行战略转型，退出百货公司柜台渠道，转向线下线上交融互动的体验店。
央视市场研究的一份分析报告显示，2015年到2019年，美宝莲一直是中国彩妆市场的占有率排名第一的品牌。但随着大众彩妆市场竞争不断加剧，美宝莲的市场份额从30.9%逐年下降至23.3%。
极目新闻记者梳理发现，去年以来，KATE凯朵、HERA赫妍、IOPE艾诺碧等多个彩妆品牌悄然撤柜，其市场份额也大不如前。曾经备受欢迎的日韩美彩妆品牌为何不香了？
“中低价彩妆是品牌洗牌严重的市场领域。过去几年，不少新国货品牌进入市场，美妆市场的竞争更加激烈，对传统老牌造成一定冲击。”品牌管理专家伍岱麒对极目新闻记者分析称，短视频平台兴起后，美妆博主在网络上种草带货，年轻人不再需要到专柜体验产品后才决定购物，销售渠道有所分化。美妆品牌零售业态也发生较大改变，集合店成为新兴业态，新兴网红品牌更受欢迎，“美宝莲的中低价位使其毛利率较低，难有更多资源投入营销，在异常激烈的市场竞争中，很难保持其市场份额。”
伍岱麒建议，面对新兴品牌层出不穷的彩妆市场，传统老牌要想重新“出圈”，不能一成不变，首先要严把品质关，其次进行产品创新，“实际上美宝莲转型线上后竞争也很激烈，虽削减了线下开店的成本，但直播带货等营销费用也不低。面对激烈的市场竞争，美妆品牌需建立线上线下双渠道，探索新的销售模式，如数字化设备应用等，带给消费者新体验，才会更受欢迎。”
