荆楚网(湖北日报网)讯 (记者 王博 通讯员周佳佳)近一两年,在疫情反复、缺芯以及经济下行影响下,很多车企受到冲击,乘用车市场整体下滑,在这样的大环境下,大家都交出一份负增长的成绩单,也是合情合理的。不过呢,有些学霸注定是和别人不一样。
看看这份乘联会发布的2022年上半年批发数据排行,在前十中,仅有三个汽车厂商的同比销量增长是正的,比亚迪、广汽丰田、奇瑞汽车。比亚迪凭借纯电和DMi混动,已经是独一档的存在了。很有意思的是,广汽丰田是合资汽车厂商里面,唯一一个同比正增长的,而且幅度还不低,高达19.9%。这实在让人惊奇,要知道,2021年,广汽丰田已经是破纪录达到最高的年销量了,在高基数上,再实现这么高的同比增长,广汽丰田是如何在逆势实现正增长的?产品好是肯定的,这样也许比较片面,咱们不妨分析一下广汽丰田在产品方面的高端化战略,看看广汽丰田在消费升级浪潮中,是如何实现高质量和高数量的双赢局面的。
广汽丰田将自己的产品阵营称为金字塔式产品矩阵,三大旗舰就是其中的塔尖部分。高端化战略就是充分释放产品金字塔的“明星效应”和“梯队效应”,实现整体价值中枢进一步上移。也就是要拔高塔尖,开创价值新高度。未来将持续提高三大旗舰占比,引领30-40万元区间高价值消费。再来是做强中坚,提升价值优势。延续“高配更热销”的势能,扩大合资主流消费领军优势。最后是夯实塔基,抬高价值基准,进一步强化“起步即高端、入门即标配”的价值感知,以超越同级的获得感,赢得更多年轻消费者。塔基主要就是雷凌家族系列,雷凌家族上半年销量98933台,月均销量16489台,稳居中级车市场主流阵容。雷凌双擎连续7个月位居混动轿车销量NO.1,是广汽丰田高销量的重要支撑。
单单产品好可不行。体验得跟上,广汽丰田将品质信赖升维到品位满足,为更多消费者带来更高端、更精致、更愉悦的体验。那除了持续夯实高品质根基,不断精进“匠心质造”,深化用户信赖。还得强化塑造高品位体验,开展一些不一样的生活方式营销,比如威飒新豪华体验、“赛那时光“IP、汉兰达“5+2+7”high生活等,这些活动能很大提升用户参与和好感。
产品、体验、服务三位一体,想要造就好的口碑,就得不断提升用户满意度、深化用户口碑,强化与用户的情感联结,汇聚更多忠实粉丝。以用户为中心构建车生活服务,持续优化高满意度服务。这方面广汽丰田一直表现出色,已经连续9年夺得销售服务满意度第一,连续10年夺得售后服务满意度第一,妥妥的学霸级表现。
总结:
能取得合资汽车厂商里面,唯一一个同比正增长,广汽丰田这个学霸有很多东西值得其他厂商学习借鉴,就比如产品高端化战略,不仅是产品力需要提高,用车生活的体验及售后服务都需要配套跟进。今年,广汽丰田的年终销量能突破百万吗?我们拭目以待。