极目新闻记者 黄永进
实习生 胡雨桐
7月,武汉的气温进入烧烤模式。作为城市中必不可少的穿梭者,高温下的网约车司机也成为大众关注的焦点。为了深度体验网约车司机的炎夏,7月22日上午9点,记者坐上蔡师傅的网约车,亲身体验了网约车司机奔波忙碌的一天。
41岁的蔡俊师傅是来自T3出行的一名网约车司机,今年是他开网约车的第4个年头。驾驶东风170新能源轿车、0差评、行驶时间1160天、总里程15.3万公里、功勋值663分、平均每天工作15个小时……这是他4年来的成绩单。
累的时候想过放弃,但还是坚持下来了
蔡师傅家住武汉江夏区,每天早上6点整,起床闹钟准时响起。近来天气炎热,蔡师傅的起床时间又会提前半小时,便于用早凉的时间来检查车辆情况。简单洗漱后,为了不影响家人休息,蔡师傅一般出去过早。早上7点,蔡师傅打开手机,刷脸进入T3平台,上线进入工作状态,迎接当天的第一单。
这个上班流程,蔡俊已经坚持了快4个年头。2019年,T3出行在武汉上线,他是武汉T3出行的第一批老师傅。在此之前,蔡俊尝试过许多职业,包括在家人的餐馆帮忙、当过物业管理人员……但为了能够更好地照顾家人,蔡俊选择了当一名网约车司机。他对记者说,网约车司机的自由度相对大一点,家里要是有事情,也能随时开车回去帮忙。
早上9点半,连续接完几单早高峰后,蔡师傅将车停在一处有树荫的路边,稍稍休息。“天气太热,早上乘客多,空调都要开足一些。这会单少了,休息一会,树荫下还不算太热,也节省点空调电费。”蔡师傅笑着对记者说。
不一会,平台又派单了,蔡师傅启动车辆,赶往乘客的起点。早上10点,气温37度,烈日穿透玻璃,记者用包挡了挡手臂。再看蔡师傅的胳膊,上下肤色已经分了层。蔡师傅说,这是常年开车造成的,尤其是到了夏天,虽然车里开空调,但,方向盘那里的玻璃,一直被太阳晒着,温度也很高,久而久之就晒黑了。记者提及防晒用品,蔡师傅打趣:“防晒啊,防不了的,你看有几个司机不晒黑的。黑是一条汉嘛哈哈!”
“乐观”是记者在与蔡师傅谈话过程中,最大的感受。这几年,随着网约车平台越来越多,以及疫情的影响,网约车司机的工作压力也很大。“虽然跑车很累,但和很多其他在户外工作的人相比,还是要好很多。起码都在车里,不用风吹雨淋。现在家人对我也很支持,我也能安心跑车。”蔡师傅说。
刚开始跑车的时候,为了能多跑几单,蔡师傅几乎全年无休,早出晚归,大年三十的白天还要出去拉客人。牺牲了很多陪家人的时间,妻子也经常和他抱怨。今年,蔡师傅的妻子怀孕了,目前怀孕3个月。当得知妻子怀孕后,蔡师傅决定缩短工作时间,晚上一般跑完晚高峰就收车回家,多陪伴怀孕的妻子。蔡师傅说,等孩子出生后,他也会早点回家,不能错过孩子的成长。
中午12点半,太阳晃得刺眼。送完了上午最后一单客人,蔡师傅在平台上点击下线,他带着记者来到了他平时经常吃午饭的地方——琴台大剧院旁边的停车场。一下车,记者看到了很多网约车司机都在这里给车辆充电、吃饭。走进饭馆,地方不大,快餐13元一位,米饭无限续。聊聊天、刷刷视频……成为司机师傅们一天中难得的闲暇时刻。简单休息后,司机师傅们纷纷打招呼离开,奔赴他们下午的工作。
热心服务在路上,曾加入武汉抗疫志愿车队
工作4年来,蔡师傅一直是0差评,也严格遵守公司的规制制度。蔡师傅的车,非常干净,还在座位旁边放着矿泉水和雨伞,这是他自己准备的,以备客人的不时之需。从早上9点一直到午饭前,蔡师傅除了接单,没有看过一次手机,给乘客打电话,也是使用蓝牙耳机。蔡师傅说,开车的时候,不能玩手机,这是最基本的素养,为了自己的安全,也是保障乘客安全。
记者坐在副驾驶的位置,发现窗玻璃上贴着“抗疫先锋”的标志。这是蔡师傅2020年为武汉社区护送物资所得的荣誉称号。蔡师傅说,在疫情最严重的时候,他主动报名,加入了平台组织的“特别抗疫行动车队”,他所负责的是武汉市江夏区佛祖岭所有社区,连续护送了2个月的物资。这期间,家人都很担心他的安全,但是蔡师傅觉得这是应该的,作为司机,就应该发挥自己的专长,为抗击疫情贡献一份力量。
去年平安夜,晚上很多人都去江滩玩,晚10点到11点是司机们接单的好时候,对于乘客们来说,更是一车难求。蔡师傅说,他当时接了一单,是两个女孩子,但是他们把位置定错了,本来应该在解放大道,但是他们却定位在沿江大道,之间相差3公里。蔡师傅说,当时还下着雨,两个女孩子等了40分钟才叫到车,考虑到他们的安全问题,自己马上开车到他们所在的位置。上车以后,他们对蔡师傅十分感激。
在接单途中,记者听到,每一次蔡师傅给乘客打电话,都会按照乘客的要求停车。有时候遇到不好停车的路段,蔡师傅就会在附近多绕几圈,一直等到顾客到达乘车点。晚上遇到醉酒的客人,也是常有的事,蔡师傅也从来不抱怨,而是耐心安抚客人,安全地将每位客人送达目的地。
高效接单有办法,算好省电经济帐
谈及收入,蔡师傅笑谈他对目前跑车的流水还算满意。要想有不错的收入,有时候也需要一定的接单规律与省电技巧。电车因为空调原因,夏天比较费电,平均每天要给车充一次电。为了能省一点电费,蔡师傅一般都选择下午3点以后去,因为那个时间段,充一次电是29元。在此之前充是34元。
T3出行平台规定,司机一天连续接单超过4个小时,必须休息20分钟;计费时长超过10小时,必须下线休息6个小时。作为老武汉,蔡师傅对武汉大大小小的街道都熟记于心,一周七天,蔡师傅有他自己的接单规律。一是遵守网约平台的规则,不触碰敏感话题等红线。其次每月的出车天数尽量多,保持较高的在线时间,保持活跃度,一般每月出车26天以上,每天出车12个小时以上,在线时间充分,有利于接单。
周一到周四,在结束早上7点至9点的早高峰以后,市区里接单会很少,这个时候,蔡师傅就会去高新区、光谷那边。“一般郊区的单子,质量好,走的行程多,挣得多。”下午5点到7点,就会开始晚高峰。但是为了能早点回家,蔡师傅会在晚高峰的时候,开启“回家接单”模式,在回去江夏区的途中,接顺路的顾客。
周五的时候,蔡师傅一般下午三四点时就会回家,因为在那个时间段,武昌区、汉阳区就会开始堵车,路况很不好。回家吃过饭,到8点钟左右,蔡师傅会在江夏区自己家附近,再开始接单,一直到晚上10点左右。周一到周五,他每天平均接25单。周六、周天的时候,全天的接单量都很大,尤其是晚9点以后,这两天每天大约35单。综合算下来,蔡师傅的业绩算是不错。
听闻下午4点以后江汉区就要开始堵车了,蔡师傅说要早点结束跑车,回去陪陪妻子。记者解开安全带,结束了一天的体验。盛夏午后的阳光从车窗外闪过,蔡师傅被晒红的脸上挂着笑意。他点击手机,“乘客您好,请确认手机尾号”,“下车请带好随身物品”,再次开启回家接单模式……
很多人好奇网约车司机如何上厕所?当天武汉的最高气温38摄氏度,记者在体验的过程中,蔡师傅几乎没怎么喝水,担心会找卫生间。在此期间,蔡师傅也是趁着送完客人的空档,去公共厕所方便了一下。早上9点到12点午饭时间,三个小时一直坐着,记者的腰背就开始不舒服了。而蔡师傅却要长期久坐,这也导致他得了职业病。通过一天的体验,记者深刻地感受到,我们的生活中没有小角色,每一份职业都有大作用,蔡师傅作为网约车司机的一员,正是他们的起早贪黑,便利了我们的出行。在这样一个炎炎夏日里,致敬每一位烈日下的劳动者!