武汉中小商家数字化运营沙龙举行 专家学者就促进夏日消费分享交流:城市烟火气提升需多方共同努力

楚天都市报极目新闻 2022-07-26 07:16

专家学者、企业代表就促进夏日消费分享交流

□楚天都市报极目新闻记者 周丹 康旭阳 摄影:楚天都市报极目新闻记者 李辉

近期,包括武汉在内,各地政府陆续推出助力实体、刺激消费的政策举措,同时也号召平台和商贸企业发挥自身优势,积极参与。

7月25日,由武汉市商务局指导,极目新闻、支付宝联合主办的“江城八点半,夏日促消费,武汉中小商家数字化运营沙龙”在湖北日报传媒集团举办。武汉市商业总会、武汉市餐饮协会、高校等专家学者,与中小商家代表齐聚一堂,为提振城市经济建言献策。

商家:对夏日消费充满信心

拥抱数字化,百年老字号,焕发新活力。

会上,商家代表、 蔡林记市场运营人员严延介绍,为了提高运营效率,蔡林记门店上线了支付宝小程序,目前日活用户在2万人以上,并呈上升趋势。“7月支付宝启动‘夏日消费节’,我们明显感觉到单量的增长。”他举例称,5月蔡林记代金券上线支付宝支付成功页,5月份消费者领券30万张,6月份这个数字提升至69万张,7月份截至目前,发放数量就已经突破142万张。

“最近很多顾客反馈,用支付宝扫码领红包的金额更大了,吃饭用更好。”大米先生武汉区域相关负责人介绍,此外参与支付宝“夏日消费节”后,消费者还可以领到商家专享券,金额随机,最高4.88元,“4天时间,带动我们支付宝小程序增加了2万多用户,效果‘肉眼可见’。”

支付宝相关人士现场介绍,7月19日-26日,武汉及百城商家联合支付宝推出“夏日消费节”,覆盖了线下支付、公交出行、餐饮快消、商圈综合体、生活服务等多个场景。活动期间,消费者可以通过多种方式领到红包码和商家优惠券。

行业:江城餐饮等消费复苏明显

“平台的多样化开放和玩法让我们看到了烟火气的进一步提升。”蔡林记运营人员严延说。

有类似感受的还有湖北本土品牌仟吉相关负责人。“消费者对烘焙食品的态度,经常是可买可不买。”该负责人表示,而6月首轮湖北消费券发放后,明显感觉到消费者复购率变高了,客单价也提升了,公司营业额环比增长了15%。

在武汉市餐饮协会会长刘国梁看来,疫情下,餐饮行业积极借助数字化平台提高获客率:“政府政策扶持、平台给予补贴,让餐饮行业恢复态势确实很好,大众化餐饮消费较去年同期就上升了15%。”

“在当前情况下,企业需要在做好主业的前提下,创新突围探索数字化运营模式。”武汉市商业总会会长张宪华说,例如与数字化平台合作,发挥线上渠道的获客优势等,“城市烟火气也离不开线下消费的触动,激活夏日消费的重要抓手之一就是夜经济,建议武汉做大夜经济文章。”

“支付宝等平台非常重要,是连接政府和商家之间的支撑点和中介。扶持中小商家,应该成为平台创新突破的新方向,这个领域大有可为。”武汉大学经管学院吴先明教授认为,“夏日消费节”等活动给予了商家一定支持,接下来,平台方面还应该深度嵌入到商家的价值链条里,继续帮助中小商家降本增效。

平台:“江城八点半”活动即将上线

去年以来,武汉出台了一系列举措激发消费潜力。今年武汉市第一轮累计发放了230多万张“惠购湖北”消费券,对武汉市消费直接拉动杠杆率为4.3倍。

武汉市商务局相关负责人介绍,6月16日,主题为“狂欢盛夏,不夜江城”的2022武汉国际消费季正式启动,将一直持续至8月,形成“全城一节”的消费氛围。

夜江城美,不夜江城同样美。夏日,夜经济的发展,是城市活力的重要指标之一。

“武汉是夜游之都,连续两年入围全国夜经济影响力十强城市,前不久,楚河汉街刚入围第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。”该负责人表示,今年,武汉还将培育“长江夜游” “东湖夜游”等10条夜游线路和“知音号”“夜上黄鹤楼”等30个夜游区域和项目,打响“夜江城”品牌。下一步,武汉还将出台一系列促进消费的政策和活动,如第二轮政府消费券发放、开学季消费活动,激发夏日消费活力。

此外,记者了解到,接下来,支付宝还将结合“江城八点半”计划,进一步推出系列促消费活动,例如上线“武汉会场”,针对江城特色,定制化铺开相关促销活动,刺激夜间经济复苏,持续提升城市烟火气,打造不夜江城。