老年客户在太保寿险门店现场体验太保服务
新华保险志愿者向快递从业者普及金融保险基础知识
中国平安开展7·8保险公益健步走活动
□楚天都市报极目新闻记者 雷原 徐蔚 通讯员 杨洁琼
2013年，中国保监会决定，将每年的7月8日定为“全国保险公众宣传日”。今年是“7·8全国保险公众宣传日”的第十年，极目记者了解到，湖北省保险行业协会、湖北各家保险公司以“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”为主题，开展了一系列接地气、重实效，形式多样、丰富多彩的宣传活动，加强普及金融保险知识力度，着力提升社会公众保险意识，为保险行业的平稳健康发展贡献力量。
老年群体跨越“数字鸿沟”
金融科技的发展延伸了金融服务的时间、空间，提高了效率，但也为不少老年人带来了一些不便。面对新技术、新产品，“不会用、不敢用、不想用”成为摆在他们面前的一道鸿沟。
宣传活动期间，中国太保寿险湖北分公司邀约老年客户到本部门店现场体验，综合柜员面对面帮助老年客户绑定微信服务号，用智能体检设备对老年人的身体进行健康测试，“面对面”教授智能技术应用，真正做到“智能学习有人教，服务办理有人陪，科技应用有人帮”的服务要求，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，增强获得感和幸福感。
围绕“助推乡村振兴、服务老年群体”年度主题，中国太保寿险湖北分公司、新华人寿湖北分公司、平安产险湖北分公司、阳光人寿湖北分公司、太平人寿湖北分公司等纷纷组织线下公益健步走活动，积极展现保险人美好向上的精神风貌，为助推乡村振兴，服务老年群体贡献保险力量。
据悉，全省保险业举行分散式健步走集中活动200余场次，累计捐赠运动步数达4亿余步，所捐步数形成“助推乡村振兴”和“服务老年群体”保险公益项目，由保险机构认领实施。
在产品设计上，太保寿险开发了专属养老保险试点产品“易生福”。记者了解到，2022年4至5月，太保寿险湖北分公司通过试点银行渠道，共承保易生福保单1629件，保费1.98亿元，件均保费12万元。
目前，为满足老年群体多样化的风险保障和保险服务需求，全省改造适老服务保险门店网点2109家，量身定制适老专属保险产品331种，适老专属保险产品保费收入11.14亿元，适老保险产品给付及赔款支出1.5亿元。
快递小哥有了自己的保险
随着工业化、城镇化和农业现代化的推进，许多农村人口通过就业、就学等方式进城成为新市民。记者了解到，今年新市民群体也是保险业关注的重点。
在咸宁能一郎物流工业园区，新华保险咸宁中心支公司志愿者通过设立咨询台、悬挂横幅、张贴宣传海报和发放宣传折页的方式，向园区内中通、圆通、申通及韵达等多家物流企业的近50余名快递小哥、分拣员及一线快递从业者普及金融保险基础知识，提供保险咨询及反欺诈咨询服务。
在荆州金源世纪城物业公司，新华保险荆州中心支公司防非宣传组面向该公司30余位保安保洁人员开展了以“强化风险意识 打击金融犯罪”为主题的防范非法集资宣传教育活动。
阳光人寿湖北分公司各党支部纷纷开展下基层活动。党员干部带头深入基层，在炎炎夏日探访慰问保安保洁员、片区快递员等新市民群体，并向他们赠送了洗手液、酒精及折扇等物品。此外，探访人员还为新市民群体发放了“防非反诈”等金融知识宣传折页，宣传金融保险知识。
为增强新市民的安全感、获得感，人保寿险、中国人寿、太平人寿、太保寿险、泰康人寿、新华保险、泰康养老、太平养老、平安养老等湖北9家保险公司创新推出针对新市民群体的多种专属商业养老保险产品，截至2022年5月31日，全省专属商业养老保险承保4640单，保费2.33亿元。此外，为满足新市民健康医疗保障需求，太平洋财险、人保财险等保险公司推出保费低廉、衔接基本医保、大病保险等政策性保险的城市定制型普惠医疗保险，如“武汉惠医保”“随州惠民保”等。
针对保险消费者及保险从业人员反映的急难愁盼问题，各保险机构开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，深入群众、深入基层，以走基层、总经理接待日、客户服务节等方式。湖北保协组织开展“客户大走访”活动，引导行业解决走访中客户提出的疑问，满足客户合理诉求，改进和提高保险机构自身服务水平，切实维护保险消费者合法权益。保险行业以实实在在的行动让百姓感受零距离的获得感和体验感，以专业、贴心的保险服务守护人民的美好生活。
保险业加速回归
保障本源
从2013年至今，每年的“全国保险公众宣传日”都有自己的年度主题，每年的主题都彰显着保险行业的发展背景和使命担当。
2013年的首个全国保险公众宣传日年度主题为“倾听由心，互动你我”。保险行业开始进一步走进社会公众，倾听客户声音，关注老百姓的真实保障需求，努力提升行业形象。
2015年保险公众宣传日年度主题“一键保险，呵护无限”，以“互联网+改革创新”为主线。2016年的年度主题为“@保险，一切更简单”，“@”符号也进一步将保险和互联网相连。互联网保险的迅速发展不断刷新着公众对保险的认知，线上投保、电子保单、手机理赔，保险所有的流程都在简化、创新、便捷，也让保险变得触手可及、更好地融入到百姓的生活中。
2017年、2018年、2019年的保险公众宣传日年度主题分别为“远离贫困，从一份保障开始”、“守护美好，从一份保障开始”、“爱国爱家，从一份保障开始”，标志着保险业回归保障本源，宣传了保险扶贫理念，展现了保险业服务脱贫攻坚、服务人民美好生活的担当和行业责任。
2020年保险公众宣传日年度主题为“同心同行，我们在一起”，围绕“健康中国”“脱贫攻坚”“抗击疫情”等主题，凝聚行业共识，激发保险从业者的责任感和使命感，突出线上活动方式，深化与公众的互动，携手攻坚克难，共创美好生活。
2021年保险公众宣传日年度主题为“不忘初心，守护美好。”这一年，是中国共产党成立100周年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。保险行业普及保险知识，宣传保险功能作用，加深公众对保险的了解，不断提升保险消费者的获得感和幸福感。2022年宣传日主题为“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”，聚焦保险业坚持以人民为中心，回归保障本源，服务国家战略。
“最近几年，保险行业用创新的产品、高质量的服务，逐渐回归保障本源，更好地守护百姓的幸福。”武汉科技大学金融证券研究所所长董登新介绍，在经历了20年黄金扩张期后，保险行业于2017年达到巅峰，同时出现跨界并购、高杠杆投资、争夺上市公司股权等偏离保险主业的操作。从2017年开始，监管部门强调保险业回归本源，专注保障保险，取得明显效果。比如，过去短资长用的万能险、分红险，放大了杠杆的现象基本消除。如今险企很多新的产品研发、业务创新，均渗透到养老、医养结合、民生、新业态等环节，更加贴近民生。同时，险企也在想方设法激活险资，为实体经济提供源源不断的资金来源。
