■专家名片 张一兵
武汉好大夫口腔张一兵院长正在为患者做口腔检查
原咸宁市公立三甲医院口腔科主任、主任医师、二级教授；咸宁市政府专项津贴获得者；省口腔医学会口腔颌面外科专业委员会副主任委员；省口腔医学会牙槽外科和镇静镇痛联合专业委员会副主任委员；省口腔医学会第四届理事会常务理事；咸宁市十佳医德标兵；咸宁市医学会口腔学分会主任委员；咸宁市2013年度“群众满意的医务人员”。
毕业于湖北医科大学口腔医学专业，从事口腔临床教学30余年，出版著作一部，公开发表论文20余篇，一项成果获省科技厅重大成果，主持省自然科学基金项目一项。开展牙种植17年，对各种口腔种植骨量不足等复杂疑难病例的牙种植有独到建树，对口腔疑难疾病的诊断和治疗有丰富的临床经验。
全国连锁品牌好大夫口腔首次进驻武汉，如何打造江城市民“家门口的好大夫”？“口福行动”又将给中老年人带来哪些福音？带着读者朋友关心的这些问题，6月27日，笔者专访了武汉市好大夫口腔诊所院长张一兵教授。
给江城市民带来满满的“口福”
“家门口的好大夫”
进驻武汉
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江城市民迎来好“口福”，有“家门口的好大夫”美誉的全国连锁品牌好大夫口腔正式进驻武汉。
6月27日，笔者在位于武昌区武珞路558号中南花园酒店综合楼A栋首层看到，红底白字的“好大夫口腔”标牌格外大气醒目。进入宽敞的玻璃门，1300平方米的院内大致分为前台、休息区、预抄诊室、种植室、正畸室、拍片室等，各个诊室都是独立开间，透明玻璃设计，诊疗过程直观通透。
据悉，目前在广州、深圳、长沙等地开设口腔连锁机构。
“我们致力于打造‘家门口的好大夫’，让江城市民实实在在享受到低价、便利、优质、规范、亲切的口腔医疗体验。”院长张一兵教授介绍，好大夫的核心价值在于“好”，“好”的标准，就在于顾客喜欢、医技优良、行为善举。
据透露，由武汉市慈善总会“口福行动公益基金”发起的公益种牙活动，该院目前是武汉唯一定点医疗机构，符合“口福行动”专项基金补贴标准的老年人最高可申请全额种牙补贴。
从公立到非公的挑战
笔者：您在咸宁市公立三甲医院工作期间，把口腔科从一个小科室发展成为病人满意度、社会效益最好的科室之一，在当地被称为“张一兵”现象。如今，您从公立医院转到非公医疗机构，如何应对这种身份的转变？
张一兵：我上个月刚好退休，便立即投入武汉市好大夫口腔诊所的筹建工作中，成绩属于过去，对我来说，不管是公立医院管理岗位，还是非公医院质量管理岗位，都应该有自己的坚持，那就是始终以病人为中心。
在很多人看来，医生和病人只是很简单的服务与被服务的关系。但是我认为只有把病人当成自己的亲人，才会千方百计为病人着想。我总是要求医务人员不需要做的检查坚决不做，不该用的药坚决不用，能用一般的抗生素就不用高档抗生素，要把病人的钱用在刀刃上。
坚持以医疗质量、医疗安全、良好服务作为最重要的管理环节不能变。在咸宁市公立三甲医院工作期间，我完成手术6000多台，没有产生1例医疗事故和医疗纠纷。有一位患者，在某大医院经病理检查确诊为腮腺混合瘤。我在仔细询问病史时，病人诉肿瘤区域经常疼痛，有时大时小现象。我认为这些症状不应是该肿瘤的临床表现，肯定有其它原因。经过认真检查，发现其耳前有一个比针眼还小的先天性瘘口，通过手术成功治愈。
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仁医惠民打造“家门口的好大夫”
笔者：近年来，武汉口腔行业蓬勃发展，好大夫口腔此次进驻武汉，如何从众多口腔机构中实现异军突起？
张一兵：作为武汉口腔行业的一名新兵，要从众多口腔机构中脱颖而出，真正得到江城市民的认可，成为他们信赖的品牌，唯有将心比心，脚踏实地，医术精湛，服务到百姓的心坎上。这对我们是一个很大的挑战，但我们有这个信心。
信心首先在于好大夫口腔的核心理念，那就是怎么实现一个“好”字。好大夫的一切行为准则，是一个医生的严谨与卓越，是一支团队的亲切与付出，是一个企业的责任与大爱。
好大夫以种植牙服务为主导，以正颌手术为第二条服务线，以牙齿矫正和口腔治疗的大众需求为服务基础，致力解决大众口腔健康美容问题。
作为定位于“鹅蛋形”中端市场的连锁口腔门店，好大夫以高端的服务场所，过硬的技术和亲切的服务，致力建设“家门口的好大夫”，旨在提供便捷、舒适、健康的口腔医疗服务。
好大夫带给患者的不仅是过硬的医疗品质与温馨亲切的医疗服务，更是健康与美的生活体验，让患者亲朋邻里口口相传，有口皆碑。
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好大夫汇集名医专家 只为您种一口“好牙”
笔者：对于一所好医院来说，好医生永远是最核心最关键的资源。好大夫口腔的医师团队主要构成如何？
张一兵：我对于我们医院最大的信心，其实就在于我们有一个好的团队。好大夫口腔目前拥有多名主任医师、副主任医师等十余中高级职称专家，并特邀多位知名教授、口腔种植认证专家、口腔医学院专家、市政府专项津贴获得者等专家，组成一支实力强劲的专家团队。
当然，要真正实现“家门口的好大夫”，还有很远的路要走。比如，“线上”“线下”联动，打造数字化的智慧口腔服务，要让“云诊断”“智能体检报告”给患者提供方便，要用新技术提升临床操作精细度与运作效率，还要在目前医疗技术基础上，扩大患者覆盖群体，尽快建起口腔健康管理中心、疑难种植中心、美学修复中心、儿童牙科中心……从而形成从科普教育、预防牙齿疾病到初步治疗、长期检查和终身诊疗计划的完整链条。
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“口福行动”惠民种牙 最高可享全额优惠
笔者：作为“口福行动”惠民种牙活动定点医疗机构，好大夫口腔如何好事做好，让江城的老年人真正获得实惠？
张一兵：10年后，中国将步入老年社会，60岁以上老人将达3亿人口。缺牙、坏牙成为未来社会一大健康问题。
好大夫口腔是一个拥有大爱的企业，致力于社会慈善和公益事业，体现企业的至高价值。社会是一个大家庭，每个人在这个大家庭中都需要起到添砖加瓦的作用才能体现自己的价值。作为企业公民，好大夫口腔也不例外，将与员工一道，为社会慈善公益事业奉献爱心。
很多中老年人牙缺失严重，吃不了饭，即使装了活动义齿也无法很好地解决问题。尤其是高龄的老人家，无法正常进食往往导致他们营养不良、消瘦，体质弱，无法更好地抵御各种随着年纪增长而来的疾病，生活质量大打折扣。
好大夫口腔专注种植牙领域，有着自己的独门绝技“一日得”，可以让失牙老人实现即刻种植即刻修复,当天种牙当天吃饭。相比种植牙，活动义齿只能达到真牙20%-30%的效率，而固定烤瓷牙破坏性和损伤大，还要磨削两颗好牙搭桥，但是种植牙掉一颗才种一颗。
这次“口福行动”，为广大中老年人口腔健康提供专项援助，主要帮助符合“口福行动”专项基金补贴的全口无牙、半口无牙、多颗牙或单颗牙缺失患者提供援助，让更多的缺牙中老年人恢复 20 颗以上功能牙，维持口腔及身心健康。尤其是90 岁以上的老人，只要身体条件允许，最高可申请全额种牙补贴。
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