极目新闻记者 王峻
通讯员 杨冰 屠晶
独居老人精神恍惚，多次与邻居发生争执。为调解邻里纠纷，社区民警徐建中三次上门安抚老人情绪，疏解心结，邻里之间终握手言和。近日老人远在外地的儿子赶回武汉送来感谢锦旗。
6月下旬，武汉市汉阳区夹河社区枫华苑小区内发生了多次邻里纠纷，居民数次报警，报警人称有人深夜在楼道间吵闹，影响正常作息。这些矛盾的源头均指向了住在中高层的市民王婆婆。王婆婆的三个儿子都在外地工作，所以她常年独居。由于年龄大，睡眠失调，导致精神恍惚，不时产生臆想，怀疑楼上住户往自家下毒，于是深夜冲到上层住户家与其发生争执，打坏对方门锁，还伤了人。邻居不堪其扰，数次报警。
社区民警徐建中了解情况后，和社工一起，3次来到王婆婆家中进行调解。徐建中还带来米面茶油等生活物资，为婆婆改善生活。了解到王婆婆是独居，徐建中详细询问婆婆的身体情况和生活状态，与婆婆聊家常、谈子女，还手把手教她用手机与家人视频通话。通过聊天，王婆婆的情绪逐渐稳定，心情也明显好了许多。
另一方面，徐建中对王婆婆进行了反诈方面的宣传，鼓励王婆婆走出家门，多与他人沟通交流，既拓宽了自己的交际圈，又可以用自己学到的反诈知识帮助其他老人有效防止电信诈骗。
随后，徐建中联系上了王婆婆的3个儿子，告知了这件事，并对他们进行了教育。3个儿子表示非常愧疚没有照顾好自己的母亲，同时非常感谢社区民警对王婆婆的照顾。
6月22日，王婆婆的大儿子将写有“为百姓解忧，为人民服务”的锦旗送到鹦鹉街派出所，向徐建中表示感谢。
王婆婆的大儿子送来锦旗（图片由通讯员提供）
