科苑社区、物业公司、工科院小区居民代表讲述小区改造经过。
小区居民登上长江日报5G高清直播车，感觉处处新鲜。
□ 长江日报记者李爱华
因小区过于老旧，长时间无人愿意接手管理；新引进的物业公司仅用了不到1年时间就让小区旧貌换新颜，居民满意度大幅提升。在江岸区花桥街道科苑社区工科院小区，一家“红色物业”坚持微利甚至不赢利，物业费仅为3角/平方米，赢得了居民的信任和称赞。
5月26日下午，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板“区区小事 满满幸福”系列活动第三十九场走进科苑社区工科院小区，长江日报5G高清直播车也开进小区，社区书记、“红色物业”经理及小区居民做客直播间，分享小区治理经验和心得。
■ 前9个月不收物业费
物业扎实改变小区环境赢得信任
工科院小区位于江大路28号，建成于1978年，共有6栋居民楼20个单元，居住着200多户家庭。很长一段时间以来，这个老旧小区没有专业的物业管理。
科苑社区书记徐娜介绍，由于工科院小区面积小、环境较差，长期以来没有一家物业公司愿意接手管理。为改善居住环境，社区经过详细考察和对比后，决定引进“红色物业”——武汉豪俪瑞荣物业管理有限公司入驻工科院小区，并组织该公司负责人主动与小区业主委员会对接。在召开业主大会征求全体业主意见的基础上，豪俪瑞荣物业公司2021年8月正式签约进驻小区。
豪俪瑞荣物业公司林经理介绍，刚接手管理这个小区时，居民们对物业公司能否管好小区充满疑虑，有的居民认为物业公司进驻小区是为了赚钱。但物业公司的做法是，入驻后前9个月不收取物业费，物业公司全体员工挽起袖子加油做事，首先从整治小区环境入手。
小区居民楼楼道内堆满了杂物，既影响通行，又有安全隐患。物业公司工作人员主动进楼道做清洁，将杂物一一清理干净，并进行消毒。有的居民习惯于将电动自行车等停放在楼道内。物业公司工作人员反复做居民工作，并改造小区停车棚，加装充电设施，引导居民规范停车，楼道内乱停乱放电动自行车的现象终于消失了。
小区以前没有门禁，居民缺乏安全感。物业公司在社区和业委会支持下，在小区大门口安装了门禁，并安排专人全天候值守。为解决小区停车位少、乱停车辆等问题，物业公司在小区内重新施划了停车位，并规范行车路线。如今的工科院小区，道路干净整洁，停车规范有序。
住在该小区3栋5单元的潘女士说：“物业公司进驻小区还不到1年，小区环境变美了，居民安全感、幸福感提升了，对物业公司很信任。物业公司是真正服务居民办实事。”
■ 坚持微利甚至不赢利
物业费低至3角/平方米
入驻工科院小区9个月后，豪俪瑞荣物业公司今年5月才正式开始收取物业费，物业费低至3角/平方米。
豪俪瑞荣物业公司林经理说，作为一家“红色物业”，公司坚持微利甚至不赢利；公司营运资金有缺口，他们自己想办法，出租了部分办公室，所得租金用来填补不足。
林经理表示，物业公司只有把工作先做好、做到位，居民才会愿意交物业费。目前，收取物业费工作刚开始，已经有近60户居民缴纳了物业费。
物业公司坚持服务为本，还让利于民。物业公司向居民承诺，对于缴费率达到80%的单元，物业公司将对单元进行楼道灯维修或更换、楼道刷白、楼梯扶手换漆等改造。
徐娜介绍，工科院小区引进物业公司管理后，已形成社区、物业公司、业委会、党员四方联动，充分听取居民意见，打造卫生整洁、管理有序、安全宜居的小区环境。
■ 长江日报5G高清直播车送福利
小区居民获50余份礼包
5月26日下午，停在工科院小区大门附近的长江日报5G高清直播车成了居民们关注的焦点，不少居民在直播车前拍照留念。
在5G高清直播车前，多名居民向物业公司林经理提建议。居民宗先生说，小区里的多棵大树枝叶太茂密，影响了住户采光，建议修剪一下。还有居民提出，小区里的路灯不够亮，希望下一步能够予以更换。林经理仔细倾听，将居民们的建议一一记录在本子上。徐娜表示，下一步，社区将联合业委会等进行协商，认真落实居民们的建议。
在直播活动的最后，长江日报5G高清直播车工作人员还送出福利，把50多份包含养乐多饮品、微波炉手套等礼物的礼包分发给小区居民。
小区居民陈女士说，长江日报5G高清直播车开进小区，倾听民声、反映民意，还为居民送福利，希望这样的活动越办越好。
活动现场，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板专门为科苑社区制作了一幅楼栋地图，上面清晰地标注了楼栋编号和社区周边道路等，还印有大武汉客户端、武汉城市留言板的二维码，社区居民有诉求和建议也可以扫码留言。希望通过这一便民举措给业主及市民提供更优质的服务。
