极目新闻记者 胡浩
武汉一家医院28岁的男护士川先生，通过深圳市我主良缘科技集团有限公司武汉分公司（下称“我主良缘”）相亲，自称经不住红娘的各种“洗脑”和其展示的其他客户牵手成功案例的诱惑，先后交了5万元购买我主良缘的婚姻介绍服务。5月19日，川先生找到极目新闻记者反映，他在我主良缘红娘的安排下，与两位相亲对象见面，发现良缘的服务和他们宣传的大相径庭，两位相亲对象与他见面均只聊了半小时，连微信都拒绝添加，就再无后续，而红娘却还在不停让他加钱购买更高级的服务，他觉得受骗，提出终止服务并申请退款，从他申请退款到现在已经8个月了，这笔钱仍然没有退到他的账上。
男护士称被洗脑交5万元相亲
“我今年28岁，黄冈人，在武汉一家医院工作，因为自己性格比较内向，一直都没有交女朋友。”川先生告诉极目新闻记者，2021年1月，他参加了一场由我主良缘组织的“晴空万里·医路有你”相亲活动，并按要求填写了相关个人信息。2021年8月，突然接到我主良缘自称陈老师的电话，称他参加过1月份的相亲活动，在了解他还单身后，陈老师添加其微信，称有两个女孩很适合，希望介绍给他。随后，陈老师还询问了川先生收入、家庭情况等个人信息，还叫他携带身份证、学位证等，去无主良缘位于汉口新世界国贸大厦的门店录入个人信息。
我主良缘狭小的洽谈室
川先生介绍，2021年8月11日，他来到门店，被陈老师带到一个狭小封闭的房间里。在确认他的个人和家庭信息、情感经历、工资存款消费能力、借呗花呗信用卡额度，甚至在亲眼查看了其支付宝信用额度后，陈老师强调公司有资源和有业务能力帮他找对象。聊天过程中，陈老师多次展示公司女生资源的照片进行吸引，还有红娘与别的会员之间的聊天记录、推荐成功求婚结婚的资料照片。
“这些照片上的人和事是否真实，其实我无从确定。”川先生说。
川先生展示的合同截图
“陈老师展示完公司的‘实力后’后称，公司的服务费在2-10万元不等。我表示要回去考虑一下，对方反复的劝说我选一个套餐，并询问我接受的价格是多少？我说是七八千，她叫我为了以后幸福再加一点，最后说是1.3万元，可以分期免息。”川先生说，经不住其软磨硬泡，他用花呗付了款。
川先生展示的先付款后签合同的聊天截图
“等到签合同时候又说要给我升级套餐，再加7000元就可以了，在她们的诱导下，又交了7000元。”川先生说，付款前我都没看过合同，陈老师口头承诺服务期是一年。而付款后，发过来的合同上服务期却只有半年，当时发过来的是电子合同，字很小，他都没有注意就签了，合同上约定，服务期内匹配4人，另赠送2人。
此后，红娘阮老师负责对接川先生，随后的一个月时间，他被安排见了两位相亲对象，都只是简单聊了下个人和家庭情况，每次谈话时间仅半小时，对方连微信都拒绝添加，就再无后续。
“见我匹配没成功，阮老师和门店经理又多次诱导我再多花钱购买情感指导套餐，我没同意。”川先生说，阮老师又给他打电话说，上海一位资深老师来武汉指导像他这种多次匹配不成功的情况，为他争取了一个见面机会。川先生以为是免费的技巧指导，2021年9月18日中午，他去见了那位上海来的吴老师。同样的狭窄小屋，同样的个人家庭情况以及花呗信用卡情况询问，以及介绍吴老师的成功案例，并说会找专门的人来指导川先生。
“经不住洗脑营销，我又用花呗付款2万元购买了服务，等要签合同时又被劝说加1万元升级套餐，而此时我的花呗已经没有额度了，借呗也不够，最后在网商贷里面套出1万元付了款。”川先生说，当天一共缴纳了3万元，同样是先付款再签合同，付款前对合同条款一无所知。
感觉被骗提出退款8个月未果
“感觉被骗，2021年9月21日，签完第二份合同后第三天，我向阮老师提出要退出服务。”川先生说，经过多次沟通后，公司反馈说要扣除两份合同总额5万元的30%违约服务费和已经匹配的2位女生产生的费用。
川先生提出要退出服务
“第一份2万元的合同里约定匹配4人，实际上只匹配了2人后，我就申请退出，此后我主良缘也没有再为我提供服务。至于第二份追加的3万元合同都还没开始执行。”川先生觉得不合理，他对记者说：他只能接受第一份2万元的合同扣除违约服务费和已经匹配2位女生产生的费用；而第二份3万元的合同，应全额退还。
我主良缘前台
5月20日下午，极目新闻记者和川先生一起来到我主良缘的门店，就川先生反映的情况和退费诉求与公司客诉负责人雷女士进行了沟通。
雷女士展示了2个配对成功的会员案例，并表示她们提供的会员成功案例都是真实的，如果觉得是诱骗，会员都可以提出来，她们可以提供相应证据。
“我们这边有很多会员，别人跟他讲的时候，他们会拒绝，会说老师，我不需要这样的课程，那这样的话我们还能怎么办，难道把他们手脚绑着吗？”雷女士对川先生称她们的诱导缴费行为如是回复。
对川先生质疑他仅和相亲对象交谈了30分钟，连微信都没加，就算匹配了一个人的问题，雷女士回复：“第一个我们一定会根据会员的情况、择偶要求，先做筛选，然后相应的去做一些推荐，推荐的话先跟男会员去讲，如果觉得没有问题，就会去跟女孩子这边去牵线，女孩子觉得OK，那就会约定时间来门店见面30分钟，就算占一个有效的见面名额，不管双方加没加微信。”
随后，记者又问该公司是否规定客户应该在对服务合同详细了解后再付款，以免产生纠纷的问题，雷女士没有正面回答。
至于会员使用花呗、借呗等方式付款，肯定是会员根据自身情况来看的。雷女士还表示，接下来，公司也肯定会给川先生退款，对于川先生的具体退款诉求，她已经记录下来了，将反馈给公司核算部门，7-15个工作日会致电川先生反馈具体退款金额，达成一致后走退款流程。
