业主群聊天截图 受访者供图
□楚天都市报极目新闻记者 邱睦 实习生 胡清泉 鲁思琪
武昌某小区里，贪玩的小孩在乘电梯时将异物塞进门缝，电梯内监控拍下过程，物业将视频发到业主群“曝光”。14日，孩子妈妈程女士（化姓）对极目新闻记者表示，物业工作人员此举侵犯孩子隐私。对此，物业经理承认不妥并道歉。
调皮小孩遭“曝光”
5月16日，记者来到程女士所居住的武昌中南路某小区。程女士出示了14日晚物业工作人员所发的视频，只见一个男孩将卡片状的东西塞进电梯门的夹缝中，旁边女孩连忙将卡片抽出来。整段视频约15秒，并未给孩子的面部做打码处理。
程女士说，视频中是自己儿子和女儿。5岁的儿子上幼儿园，12岁的女儿读小学5年级。当天，孩子们上完钢琴课，爸爸在外停车，他们就先上楼。“当时女儿已意识到弟弟的行为不当，就把塞进电梯门缝的卡片抽了出来。”程女士解释道。
“孩子的行为确实有错，但物业这样做侵犯了我孩子的隐私。”程女士激动地说。
程女士所在的业主微信群共有439人。一名物业人员于14日晚7时27分在群内发布了孩子电梯里捣乱的视频，并且告诫群内业主要“文明乘梯”。
视频发出后，有业主指责物业的做法侵犯了未成年人隐私。也有人对小孩塞卡片的行为表示不满，认为监护人应该管好自己的孩子。
物业经理群里道歉
5月16日，记者与程女士来到小区的物业服务中心——武汉纽宾凯物业服务有限公司。
工作人员介绍，视频是值班人员发出去的，“本来想打马赛克，但看见孩子戴了口罩就没打。”该工作人员告诉记者，之前该小区出现过小孩堵门导致电梯无法正常使用的情况，物业也就此事在业主群向小区业主们沟通过，但该现象仍有发生。
在14日晚，视频发酵1个多小时后，物业彭经理在群里承认做法不妥，向程女士和孩子道歉。同时，彭经理也指出，孩子的行为造成长达41分钟的电梯故障。
程女士告诉记者，该事件发生后，女儿变得郁郁寡欢，她希望物业能够完整还原事件真相并公开向她和孩子赔礼道歉。
湖北尊而光律师事务所律师高蕾表示，物业想通过发布视频来引导业主文明乘电梯的初心是好的，但是行为欠妥。小孩行为失当，物业可以联系其监护人先作沟通。
《未成年人保护法》提到，应当坚持最有利于未成年人的原则，既要尊重其人格尊严，亦需要保护其隐私权和个人信息。高蕾认为，物业应积极消除本次事件对小孩的负面影响。
