老人买的净水器和赠品
□楚天都市报极目新闻记者 吴汉
10日，家住武昌的华女士接到一个推销电话后，根据对方发来的地址到武汉一家酒店参加展销会，花3680元买了一台反渗透净水器。
因家里人说没听过这个品牌，她怀疑酒店的展销会不是正常的销售渠道，于是向极目新闻记者求助，希望能退回净水器，怕有质量问题。昨日记者帮助联系上销售方，销售方表示同意退款。
老人受邀参加展销会
华女士今年已过六旬，她说，最近接到一个电话，对方向她推销一款净水器，说对身体有好处，并且5月10日上午有展销活动，还有赠送优惠，随后发来了地址信息。
10日上午，她按时赶到南湖大道某酒店，听了产品介绍。销售人员说，这是一款反渗透净水器，性能相当好，当天做活动，购买这款净水器赠送一台负离子空气净化器。
华女士当场花3680元买了一台净水器。当天，净水器和赠品就送到了家，并装好了。
第二天，因家里人说没听过这个品牌，担心她是上当了，华女士于是想退货。
销售方同意全额退款
昨日上午，极目新闻记者接到华女士的求助后，来到南湖大道壕沟某酒店。酒店有关负责人告诉记者，10日的确有一家机构在酒店举办展销会。
记者询问，酒店是否知道举办展销会的是什么机构、产品是否合格、售后服务是否到位。该负责人表示，举办展销会的是一家正规公司，他们来租会议室提供了产品的相关证明文件，“并且，他们承诺消费者如果不满意，可以退款退货，有承诺书。有了这些文件，我们就不用担心相关部门检查。”
该负责人向记者提供了对方一名负责人的联系方式。记者拨通电话表明身份,告诉对方华女士希望退款退货的请求。经过一番沟通后，该负责人表示同意退款退货，并说“已经跟华女士沟通好了，下午拆机、退款退货”。
昨日下午5时许，安装师傅如约来到华女士家中，退还了全款，并拆走了净水器。华女士对安装师傅表示感谢。
不满意可退货应是共识
“不满意可退货，日渐成为许多商家的共识。只有尊重消费者才能走得远。”一位武汉消协人士说。
据其介绍，反渗透膜能截留大于0.0001微米的物质，经过反渗透膜过滤的水接近纯净水，可以直接饮用。热水壶使用经过反渗透膜过滤的水，不锈钢内壁可以保持洁净如新，不会结水垢。
从前，反渗透膜生产技术被发达国家垄断，价格高昂。随着中国掌握了拥有完全知识产权的民用反渗透膜技术，近些年来，反渗透家用净水器价格不断下降，一台机器价格降为三五千元甚至更低，大量进入寻常百姓家，在年轻人家庭安装已经十分普遍。只要是正规厂家生产的净水器、使用了合格的反渗透膜滤芯，可以放心使用。
消协人士提醒，反渗透膜净水器是最精细的一种过滤方式，需要定期更换滤芯（使用期限由水质和使用量决定，净水器通常有提示）。考虑到自来水水质，如果使用反渗透膜净水器，不妨配套安装前置过滤器，用以预先过滤掉一些颗粒杂质，它没有滤芯，经常放水冲洗掉积留的杂质即可。
