市民投诉楼道垃圾成堆，消防上门督查。 通讯员汉消 摄
长江日报大武汉客户端4月29日讯（记者谢冰林 通讯员汉消）发现消防隐患问题怎么办？赶紧拨打12345市民热线或通过长江网“武汉城市留言板”投诉！自2021年4月21日开始，武汉市火灾隐患举报投诉电话“96119”正式并入“12345”政务服务便民热线，“119”火警电话仍继续使用。
3月6日，武汉市硚口区居民反映多福大厦7号楼楼道常年垃圾成堆，严重堵塞消防通道，且楼道没有灯光。收到投诉后，3月10日，硚口消防救援大队消防监督员与街道、社区工作人员一同到现场核查，发现的确存在楼道内堆放杂物的情况。消防监督员现场要求相关人员将杂物清理，并加装照明灯。
据武汉消防部门提供的数据显示，截止到4月29日，2022年前4个月“12345”政务服务便民热线共收到群众反映消防类问题共计148条，除3条正在处理中，其他145条均在规定时间内完成办结，并将处理结果反馈给投诉人。
武汉消防相关负责人表示，当前正在全市范围内开展消防安全大检查，全面排查和严厉查处各类消防安全违法行为，坚决防范遏制重特大火灾事故发生。
