极目新闻记者 王荣海
通讯员 丁凡 钱燕滟
“您好，我们是专程上门来为您办理优待证的。”4月10日，在武汉市军休五中心工作人员的帮助下，居住在江岸区劳动街的81岁高龄军休干部李先生，未出家门就顺利申请了优待证。得益于武汉市退役军人服务中心和市军休办联手开设的“绿色通道”，该市已有450余名军休干部通过“一站式”服务申请了优待证。
今年3月，武汉市全面启动优待证申领工作，171个街道退役军人服务站点同步受理退役军人申请。短短一个月，该市已有数万人到街道退役军人服务站完善建档立卡信息、申请优待证，经市、区退役军人服务中心审核，已分批提交省退役军人事务厅核准。
武汉市退役军人服务中心主任童心在街道走访时得知，一些军休干部申办优待证意愿很高，但由于年事已高、腿脚不便等，前往街道退役军人服务站申办显得有些力不从心，影响了优待证办理，当场萌生为军休干部开通“绿色通道”的念头。
“全市数千名军休干部，70岁以上的人员占比80%左右，而且办理优待证还需要提供一些档案资料，需要管档单位提供，如果能上门服务，可以大大提高军休干部优待证申请的效率”，武汉市军休办副主任李学敏介绍，在与市退役军人服务中心反复优化流程后，3月下旬，武汉市为军休干部开通优待证申领“绿色通道”正式敲定。
武汉市军休一中心主任徐轶介绍，4月5日起，该中心组织工作人员先调阅军休干部档案搜集资料，再集中指导或上门协助军休干部填写建档立卡信息表，采集人像照片后立即在电脑系统中提交优待证申请。
在武汉市军休五中心服务大厅优待证申办“一站式服务窗口”，军休干部在工作人员的指导下，正有条不紊地填写表格、提供户口本等证件、现场拍照。
不到一周时间，武汉市已有450余名军休干部通过“绿色通道”完成建档立卡信息采集和优待证申请。
足不出院，就能简便、快捷地申领到优待证，军休干部对此纷纷点赞。军休干部梁先生戏称，工作人员一次上门，避免我们两头跑，三十分钟全搞定，这种“一站式”服务让我们分外暖心。
据了解，武汉市退役军人服务中心已将上门服务推广到其他群体，目前全市各街道、社区正在主动收集高龄和行动不便退役军人信息，并分步有序上门提供服务。
