长江日报大武汉客户端4月8日讯(记者林兰 通讯员万俊峰)近年来,随着金融消费者权益保护相关政策法规不断完善、金融消费者的维权意识日渐增强,平安银行武汉分行切实履行起保护消费者合法权益的社会职责,在金融知识教育宣传工作上持续发力、不断创新教育宣传模式,有效提升消费者对自身合法权益的保护意识。通过打造武汉本土化“汉保保”特色宣教品牌,开展“汉保保”主题教育宣传活动,做出了一系列的“武汉特色”,营造了浓厚的消费者权益保护宣传氛围,稳步推进消费者权益保护工作走实走深。
打造萌趣IP形象。平安银行武汉分行消保中心于2月份向分行全体员工发起有奖征集“汉保保”IP形象的活动,动员分行全员参与“汉保保”IP形象的创作。经过对参赛作品的层层筛选、讨论和修改后,一个整体是铜鼓造型、盾牌作为身体部分、上面还镶嵌着铜鼓特有花纹的萌趣形象跃然纸上,“汉保保”IP形象终于成功诞生:盾牌的形状代表平安银行武汉分行消费者权益保护中心保护您,盾牌周边的编钟元素代表了武汉的文化特色。
绘就生动小贴士。每天开展“汉保保”带你“涨芝士”宣传,通过每日制作一则生活中可能会遇到的金融知识场景,结合经典案例、时事热点,进行消保温馨提示,由分行全员转发微信朋友圈,同时通过企业微信一对一发送客户,生动形象地对消费者进行金融知识普及。
制作节气温馨提示。通过开展“消保二十四节气说”的活动,在每一个节气里,将节气问候与宣教提示结合编制H5文案,发送给客户,让客户体验到平安无微不至的关怀。
“短”视频成就“快”宣传。打造“汉保保”小剧场,采用发生在身边的案例拍摄金融宣教短片,充分利用“短平快”的宣传方式,用更加“接地气”地拉近与客户的距离,让客户能快速获取金融知识和信息,达到了良好的传播效果。分行还制作了“扫码领取礼品,小心‘馅饼’变‘陷阱’!”的动漫短片,通过生活中可能会遇到的诈骗场景,用动漫这种易于接受的“轻传播”方式,“汉保保”提醒广大金融消费者保护好个人信息,并建议广大市民安装使用国家反诈中心APP,降低资金被骗风险。

“汉保保”IP形象。通讯员提供
“小”沙龙包含“大”趣味。设计“汉保保”金融知识互动答题闯关,将消保金融知识宣教与网点各项沙龙活动结合,在沙龙预热或中场休息互动环节,进行消保答题闯关。每一题均采用大幅海报展示,寓教于乐地传播金融知识,真正做到消保知识入脑、入心。
下阶段,平安银行武汉分行将围绕“汉保保”特色品牌持续开展金融知识教育宣传活动,传递“平安消保”理念,不断创新宣教模式,广泛发力、多点发声,切实做到金融宣教行动有力、宣传方式有温度、宣教活动有效果。