长江日报大武汉客户端4月5日讯 芬芳的百合花花丛中央，逝者静静安眠，这是一场最后的人生谢幕礼，武昌殡仪馆礼仪师黄戈的工作正是导演人生句点上的这次告别。
工作16年来，黄戈主持过约1.2万场告别仪式，参与服务的逝者达1.8万名。他希望做的，是让每一场生命告别尽可能美好，让逝者有尊严地离去，也让生者得到抚慰。
生命的告别应该温馨有爱
一行身着西装的礼仪师将逝者推到告别厅，背景音乐并非哀乐，而是钢琴师现场弹奏的《月亮代表我的心》，黄戈缓步走出，向遗体行九十度鞠躬礼后，慢慢直起身，开始诉说逝者生平故事。
在低声的诉说与琴声中，夹杂着音量渐大的呜咽声。告别仪式接近尾声，家属跟随黄戈的指挥，完成三鞠躬，围着逝者看最后一眼，眼泪再也无法止住。
“单调、沉重”是很多人对葬礼的印象，黄戈与团队成员一起，试图让逝者与人间的最后一次告别温暖和独特。
2006年，黄戈从长沙民政职业技术学院现代殡葬技术与管理专业毕业后，来到武昌殡仪馆工作，按照规定，新人要在各部门轮转，接运遗体、修复整容、火化……他都做过。
在校就读时，黄戈曾在北京顺义殡仪馆实习，担任过告别厅司仪主持，还负责书写挽幛、挽联的工作，他开始对礼仪工作感兴趣。那时，“生命告别”还没有进入人们的视野，只是按照家属想法添加一些服务环节，主要是音乐、鲜花的布置。接待的家属多了，黄戈开始体会到，正因为生命的独一无二，每场告别也该是刻骨铭心的。
想做好这份工作并不容易，要负责撰写告别词、鲜花布置、道具制作到现场主持的全环节，去哪里“取经”一度令他为难。
除了多看其他城市同行的案例，他还会查找婚礼策划的资料，从中寻求灵感。对葬礼提出特殊要求的，不少是高校教授、艺术家、文化体育行业从业者的家属。
顶着心理压力向亲属提问
要做好生命告别，需要礼仪师顶着心理压力询问逝者信息，黄戈告诉记者，和家属沟通后，会根据逝者职业、爱好、生前愿望等来设计仪式，提前布置好后要拍照发给家属确认，“家属越在意细节，沟通的时间就越久”。
黄戈理解家属失去至亲的心情，更希望通过做好专业服务，让对方感到慰藉。
2021年，武昌殡仪馆开始推行一对一引导主持服务。馆内服务引导团队共有16人，80后、90后各占一半。作为服务科副科长，黄戈向团队强调，服务时要注重“尊重和理解”。他举例，接待家属时，站姿和手势都要讲究。向逝者鞠躬，必须保持九十度，给家属递笔时，则要把笔横放用双手奉上。
有时，碰上家属对主持词要求较高，黄戈就跳出套路，将对方的名字写成藏头联或藏尾联，“家属一看就明白，会感激这份用心”。一有空，黄戈会翻看文学历史书籍，他还曾荣获全国民政部殡仪服务员技能大赛三等奖。
有一年，黄戈接到一项任务——为武汉大学一名史学教授策划葬礼，得知逝者生前最爱看书和听钢琴曲后，他策划了主题为“书山有路勤为径”的告别仪式，遗照下方，用白色雏菊做成雪山和翻开的书，钢琴师全程弹奏逝者喜爱的钢琴曲，所有来宾在卡片上写下寄语放进“天堂信箱”，逝者的学生朗读恩师最喜欢的一段文字，这场仪式得到亲友们的认可。
他曾服务过一对老人，爷爷去世时，身在国外的子女无法回国，仪式全程是他陪着奶奶完成。老人表示，唯一要求是在仪式上聚齐全家。为了让老人圆梦，黄戈找到技术团队，支起大屏幕，与身在不同国家的家属连线直播，以视频形式送别老人。
他和同事们尝试将暖心的细节融入葬礼：送别羽毛球教练时，摆放着与逝者年龄相等的羽毛球，每个球都有学生签名；在热爱音乐的逝者的仪式上，鲜花做成吉他形状，播放的是逝者亲自谱写的乐曲……
两天一夜写下500多副挽联
黄戈是广西百色人，在长沙读书时，还带着浓浓的广西方言口音，于是，他每天拿上报纸，对着镜子读新闻以训练普通话。妻子是他的同学，两人从学生时代起谈恋爱，又分别考入武昌殡仪馆，来到武汉安家。妻子是一名防腐整容师，虽然同学里有人陆续转行，但他们夫妇俩始却终坚守在一线工作。
十多年前，馆里还没有挽联打印机，一位名人去世时，送别的来宾太多，黄戈在两天一夜里用毛笔书写了500多副挽联，冻得手都没有知觉。因为写得一手好字，他还是武汉民政职业学院书法、殡葬应用文写作的代课教师。
记者了解到，2010年起，武汉开始在殡仪馆推行专业礼仪服务，目前，全市专职礼仪服务人员已有80余人，市民的接受度也越来越高。
送走过太多逝者，黄戈对生命更有感悟，“生命对每个人都很可贵，我们要善待自己和身边所有人”。
由于工作原因，黄戈已经5年没有回过家乡。
已是开春时分，杨柳树萌出新芽。站在树下，黄戈告诉记者，和逝者最后的告别，既是对逝者的尊重和关爱，也是成全家属，通过最后一次告别，给予生者继续的勇气和治愈的力量。
（长江日报记者刘晨玮 通讯员陈骏驹 雷晓虎 摄影：记者胡冬冬）
