小区架空层墙上用彩绘装点。
2月17日，国家住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”全国100个典型案例小区名单，武汉市经开区(汉南)金域蓝湾小区上榜。别人家的小区缘何能获此殊荣？3月28日，武汉城市留言板“区区小事 满满幸福”系列活动第十场走进位于武汉经开区三角湖路的万科金域蓝湾小区，社区、物业及小区居民在线与网友互动，分享小区建设、治理的经验。
井盖上都是彩绘涂鸦
小区的美景随处可见
万科金域蓝湾小区建筑面积53万平方米，绿地率38%，项目规划总户数4946户，2012年首期交付，2016年封园，目前小区的常住人口1万多人。
28日上午，走进小区看到，小区内花团锦簇，绿草如茵，道路干净整洁，不少居民在小区内悠闲地散步。小区外墙墙面涂上了鲜艳的山水彩绘，十分漂亮；连草丛中不起眼的下水井井盖上，也绘上了小猪佩奇、海绵宝宝等卡通形象。
小区物业刘经理介绍，作为一个交付已10年的小区，一些设施的老化是不可避免的，借助万科集团发起的“美丽社区”行动，小区连续两年进行了20余项改造。其中2021年，万科地产、万科物业和业主（公共收益）联合出资180余万元，在小区进行17项改造升级，为居民打造良好的居住环境。
小区篮球场一直深受广大业主的欢迎，使用率一直很高，如今地面出现了多处破损。2021年，物业对篮球场地面进行了翻新改造，翻新之后的篮球场平整如初，还陆续举办了成人和儿童篮球联赛。此外，屋面排水管道疏通及更换、单元门更换、新增天台晾衣架、生活垃圾房翻新、8处游乐场所全部翻新……随着这些改造的逐步完工，业主们感受到了看得见、摸得着的变化。
小区业主吴女士说，美化小区人人参与，像小区架空层、围墙、石球、井盖等多个位置彩绘涂鸦，很多业主带着孩子参与其中，大家对小区环境也更加珍惜了。
24小时守护业主安全
小区门禁对尾随说“不”
万科金域蓝湾小区分为多个组团。在云锦组团入口，一名业主刷卡进入门内，记者紧随其后也走了进去，结果前面还有一道门，而且这第二道门打不开。
同行的物业刘经理解释，这是万科物业自主研发的黑猫系列智能门禁，它有两道屏蔽门，如果有人尾随业主进入等待区，前面这道屏蔽门是不会打开的，尾随进来的人必须退出等待区，或者刷卡通过第一道门，这第二道屏蔽门才会打开。这个门禁系统能对尾随说“不”，最大程度保证小区的安全。
在以往刷卡通行的基础上，小区各个组团门口还增加了人脸识别方式，业主手上拎着东西不方便刷卡的时候，通过人脸识别就能进入楼栋，既安全又便捷。
2021年，万科金域蓝湾小区还安装了路面高清摄像头、高空抛物摄像头；180个高空抛物摄像头几乎覆盖了小区绝大多数的风险区域，24小时守护业主安全。小区居民陈女士说，自从装上摄像头以后，走在小区我们都感觉安全多了。
三方联动共建共治
小区客户满意度长期保持95%以上
社区是我家，建设靠大家。社区邹书记表示，万科金域蓝湾业委会成员中党员占比达到70%，党员在社区建设中发挥了很好的带头作用。万科金域蓝湾积极探索“党建+物业”模式，由万科金域蓝湾社区、业委会和物业共同参与的“三方联席”会议每月定期召开，探讨小区维修、绿化、公共卫生、邻里纠纷、违章搭建等共性问题的解决方案。通过三方联合行动，成功解决车辆停放、绿化维护等业主集中诉求，推动社区有序治理，形成了共建、共治、共享的良好局面。
小区客户满意度长期保持95%以上，连续7年排名经开区前列。此外，万科金域蓝湾还荣获“武汉市物业管理示范住宅小区”“园林式小区”等荣誉。
文图/记者李爱华 通讯员查小兰
