民庭法官做客市民有约解答“人身损害赔偿”
被流浪狗咬伤可否状告爱心投喂
东湖高新区法院民庭副庭长蔡丽红（右）、法官刘燕双接听热线
楚天都市报极目新闻记者 孙婷婷 通讯员 杨旖旎 实习生 蔡沁辰 摄影：楚天都市报极目新闻记者 黄士峰
我被小区里的流浪狗咬了，能不能追究投喂人的责任？”“两车追尾乘客受了伤，乘客索赔是不是两边都可以找？”“坐旅游大巴出行，车子急刹致游客骨折，司机不赔偿怎么办？”3月24日上午，武汉东湖高新区法院民庭副庭长蔡丽红、法官刘燕双做客楚天都市报“市民有约”栏目，就《民法典》中的人身损害赔偿情况接听市民热线，答疑解惑。
被流浪狗咬伤
可找投喂人索赔？
法官：爱心人士若构成长期投喂需担责
家住武汉硚口区的市民李女士来电称，她住在一个老旧小区，小区有很多流浪猫和流浪狗，因常有爱心人士给它们喂食，这些猫啊狗啊也就长期逗留小区，但平常又没有人管，这些猫狗行为就“非常随意”。前不久，她被小区的流浪狗咬伤，自己去医院看了伤、打了疫苗，但是她觉得，小区那些投喂流浪动物的人应该对动物伤人的行为负责。只喂不管，一旦小区的孩子被咬，出大问题可怎么办？
听了李女士的讲述，法官刘燕双表示，如果李女士要求加强小区流浪猫狗的管理，应当联系城管部门进行收容管理。李女士所说的这种情况，给小区流浪猫狗投喂的爱心人士可能并不固定。投喂者的行为是出于对流浪猫狗的怜悯之心，而并不能表示他们是饲养或管理这些猫狗，这些流浪猫狗根本还是属于没有主人管的。若是认定投喂就意味着对方是流浪猫狗管理者，进而要求其承担献爱心的后果，这就是过于苛责了，不仅伤害了投喂者让人敬佩的爱心，也并非法律所追求的价值取向。
李女士又问，投喂者在什么情况下需要担责？是不是应该带流浪猫狗打疫苗呢？副庭长蔡丽红说，如果投喂人长期在特定场所投喂流浪猫狗，使得流浪猫狗与投喂者形成法律认定的依赖关系，那么其投喂行为与流浪猫狗伤人就存在一定的因果关系，就需要承担一定的经济补偿责任。如果李女士能够找到这样的投喂者，可以要求其带流浪猫狗打疫苗。
追尾中乘客重伤
的士车主推诿找保险
法官：可以分别起诉追尾中双方车主
家住武昌区的刘女士来电说，她的朋友乘坐出租车时，出租车被追尾了，导致她的朋友受重伤，目前已经做出的伤残鉴定为1级。朋友现在身体很不好，治疗花了不少的钱，家里父母年纪大，没有精力追究赔偿事宜。刘女士想问像这种情况，该如何向司机追偿？如果车主拒绝赔偿又怎么办？
刘燕双询问是否有交通事故责任认定书，责任是如何划分的。刘女士表示，交通责任认定书认定后面的追尾车承担7成责任，出租车需要承担3成责任。
刘燕双表示，刘女士的朋友可以分别起诉出租车和追尾车辆。起诉出租车司机的同时也可以起诉出租车公司，要求双方共同承担责任。刘燕双提醒刘女士注意保留相关的证据，如交通事故责任认定书、就医资料、治疗发票等材料。
关于交通事故赔偿的疑问，江岸区的黄先生也打来了电话，他说自己的父亲遭遇车祸住院治疗，肇事车主全责，目前父亲还住在医院治疗。肇事车车主买了保险，现在黄先生找其谈赔偿，车主却让黄先生自己去找保险赔，车主本人十分不配合，黄先生感到束手无措。
听了黄先生的描述，刘燕双建议黄先生请公安机关出面帮忙协调，如果对方依旧不配合，黄先生可以保留相关证据起诉车主。刘燕双提醒黄先生要注意，这类诉讼有效期为3年。
被楼上高空抛物
砸伤找不到肇事者
法官：整栋楼的住户都可成被告
家住汉阳区的张女士说，她家在高层小区的6楼，楼上长期有人往下丢东西，之前她只是向社区反映，让社区装摄像头，但社区没有管。3月初，她在阳台上晒的被子，被楼上扔下的烟头点燃了。当时她报警了，警察说查起来很复杂，需要较长时间，然后她又向小区物业反映，物业说管不了。张女士就想讨个公道，问这种情况该怎么办。
刘燕双表示，如果确定是楼上住户扔的烟头烧坏被子，但又实在无法明确哪一户是肇事者，根据张女士陈说情况，应当保留自己受损的证据，要求物业以及楼上的所有业主共同承担赔偿责任。
家住硚口区的王女士则反映她的一个朋友开车到某小区，下车在楼下面等人的时候被楼上坠下的物品砸到了脑袋，后被送医治疗。事发后王女士的朋友就报警了，但是也没有找到肇事者，现在想要索赔，该找谁来负责。
刘燕双表示，如果无法明确抛物的是具体哪一家，那么整栋楼的住户都可以成为被告。而且小区的物业公司对高空抛物是有管理义务的，也要承担一定责任。刘燕双建议王女士先与该小区的物业协商赔偿，要求物业公司承担一定责任。
旅游大巴急刹车
伤了游客司机不肯赔
法官：可要求提供旅游服务的机构担责
武昌区的江先生说，去年报名参加了外地的一个“一日游”活动，当时他坐在大巴车上，因为车子急刹车，把他从车尾甩到前面，后来在医院检查发现骨折了。他治疗结束以后，去找大巴车司机商量赔偿的事情，但是对方一直不理睬，赔偿的事拖到现在也没有解决。
刘燕双询问江先生当时有没有报警，事故责任是如何划分的？江先生回复称，他报警处理后，交管部门认定大巴车司机是全责。因为对方在外地，不方便反复找对方说理。刘燕双建议江先生应该尝试找提供“一日游”服务的机构。拿到当初的报名凭证要求对方提供赔偿。针对此事，蔡丽红副庭长补充解答，一般提供旅游服务，都会为旅客购买保险，江先生如果找司机无果，可以找当初提供一日游服务的机构，如果对方没有为江先生买保险，江先生仍然可以要求对方承担赔偿责任。蔡丽红提醒江先生注意保留订单等凭证。
洪山区付先生来电说，他和朋友之间本来是在互相打闹着玩，结果朋友一拳把他的几颗牙齿打掉了。付先生当时就报警了，在民警的调解下，他和朋友达成协议自行私了，朋友口头承诺付先生会支付治疗费用。过了几天，付先生才去医院治疗，医院说种牙要1万多元。付先生的朋友付了4000元，剩下的钱就不愿意给了，并且不承认要付全部医疗费的事情。
刘燕双听后表示，付先生和朋友只是口头约定了私了，而未签订书面协议，维权有一定难度。刘燕双建议付先生保留好所有的医疗发票以及报警记录，可以到法院起诉。法院会组织诉前调解，如果经过法院的调解，双方仍不能达成和解，可以继续走法律途径主张自己的诉求。
