消费者猫咖撸猫腿部被抓伤 律师:店家应承担相应责任

楚天都市报 2022-03-24 07:31

猫咖店

楚天都市报极目新闻讯(记者康旭阳 实习生石子玉)近日,武汉市民沈女士向极目新闻反映,其女儿小铭(化名)去一家猫咖撸猫被抓伤,“离店后才发现腿部有抓痕,打疫苗花费了626元,猫咖一直不肯承担责任。”

沈女士认为,小铭是被店里的猫抓伤的,店方应承担责任。而店方认为,无法证明小铭是否被店里的猫抓伤,且猫已打过疫苗,被抓伤也无碍。

那么,在猫咖被宠物抓伤,该不该打疫苗?猫咖是否应该承担责任呢?

2月3日上午,小铭在团购平台买了一张168元的“欢乐撸猫双人套餐”,和朋友一起去位于武汉青山八大家红坊里的一家“不露猫色·沉浸式猫咖馆”撸猫。

“女儿回家后说大腿有点疼,一看发现腿上有疑似被抓伤的痕迹。”沈女士随即联系这家猫咖,得到“猫打过疫苗,不用担心”的回复。

沈女士当日下午带着女儿去医院检查,医生认为需要接种疫苗,小铭随即接种了第一针。疫苗接种记录显示,小铭的伤口位于大腿,暴露等级为Ⅱ级,需在一个月内接种5针狂犬免疫球蛋白。

沈女士说,这一个多月来,她一直就此事与猫咖沟通却无果。

据小铭反映,其进店后并没有签所谓的“责任说明书”,也没有工作人员告知注意事项,只是让她进去前先洗手消毒。

3月19日下午,极目新闻记者来到“不露猫色·沉浸式猫咖馆”,该店店员表示,已经提醒过小铭撸猫注意事项,并且已提供了当时的监控,无法证明她的伤口是在店内被猫抓伤的。记者在当天的监控视频中看到,有猫跳起来触碰到小铭大腿部位的动作,但无法看到小铭是否因此被抓伤。

湖北好律律师事务所陈亮律师表示,顾客在猫咖被抓伤,店家需要承担责任。根据“谁主张谁举证”的原则,小铭应该提供自己在猫咖被抓伤的证据。虽然从监控中无法直接证明,但如果有多个证据能相互佐证这件事,比如提供当日消费记录及疫苗接种记录等,在法律上还是有被认定的可能性。

“被宠物抓伤有可能会感染狂犬病,是一种共识。虽然猫咖的猫打过疫苗,但基于常人的合理担忧,伤者去打疫苗有一定的必要性,商家应该承担相应责任。”陈亮律师认为,商家与消费者签署的《安全责任书》形成消费合同关系,可以认定为店家尽到了告知义务,但对于明显为了限制消费者权利,而免除自身责任的条款,则不一定有效。