长江日报大武汉客户端3月17日讯（记者雷心蕊 陈小敏 通讯员罗倩）年轻小伙网上申请贷款误入骗局，幸好被兴业银行水果湖支行工作人员及时拦截，避免了资金损失。
3月15日下午，一位行色匆匆的年轻人走进了兴业银行水果湖支行，手足无措地在客户等候区一边看着手机，一边到处张望。察觉到异常，大堂经理上前询问。该男子说在网上申请了2万元贷款，但是现在通道冻结，如不及时转账1万元，贷款就作废，自己等钱用，所以很着急。凭借职业敏感，大堂经理立即将此事上报网点相关负责人。随后，在征得该名男子同意后，大堂经理在查看男子的聊天记录后，发现了“中国银行业监督管理委员会文件”系伪造。
骗子不仅伪造文件恐吓，还不停地电话轰炸指导该男子避开银行工作人员的问询，差一点，客户就打算取出现金按“要求”去他行转款了。兴业银行多名工作人员向男子耐心解答，同时网络翻找同类案件让客户查看。渐渐地，客户解除防备，听从工作人员建议，下载了国家反诈中心APP，并报警处理，在警方的证实下，客户幡然醒悟，离开时再三道谢：“虽然钱不多，但这也是我辛苦几个月存下来的。要是被骗了，我都不敢想象，感谢兴业银行！”
据了解，该行除了不断加强员工防诈应急演练，始终将消费者权益保护列为重点工作，通过线上线下平台加大宣传，还线下针对不同人群走进中小学、大学、工厂园区、养老院等开展上门送教活动；线上利用分行公众号、客户群等平台发布金融消费者权益保护宣传系列原创漫画及海报，开展金融知识有奖问答普及金融知识，提示广大金融消费者提升防诈骗意识，保护好个人信息。“3·15”期间，该行还组织支行长录制“行长说消保”视频以及一线员工“以案说险”和“金融知识快问快答”短视频，不断丰富宣教形式。
