同济天佑医院为70周岁以上老人设“老年人专用窗口”。
长江日报大武汉客户端2月28日讯（通讯员谢靖）“有一群爱心小天使们帮助我，看病不再感到孤立无援。”28日，在同济天佑医院/武汉科技大学附属天佑医院，一位刚刚看完病的老人感慨道。自2021年以来，同济天佑积极打造老年友善模式，频出新招让老年人就医方便、看病放心。
70周岁以上可去“老年人专用窗口”
75岁的曾奶奶笑道：有了这个“老年人专用窗口”，挂号缴费再也不用到处“乱窜”了，以后就认准这个窗口了。
据了解，针对老年患者居多的情况，医院对于65周岁以上老年患者免挂号费；在各服务窗口实行“老年患者优先”的同时，还为70周岁以上老人开设“老年人专用窗口”。
“助老服务点”即时提供导诊导医
同济天佑“一站式服务中心”设置“助老服务点”，安排导诊导医、志愿者为就医不便的老年人提供全程就医服务。
唐奶奶腿脚不好，又没有家属陪同，每次来消化内科就诊十分不方便，同济天佑客服中心护士主动承担陪诊任务，一路陪伴直到老人就诊结束。唐奶奶感激地说道：“有一群爱心小天使们帮助我，来这里看病我放心、安心更开心。”
“助老服务点”为有需求的老人全程陪诊。
“手写沟通板”让听障老人展笑颜
“一板在手，沟通常有。”针对老年人听障问题导致沟通吃力、无效的情况，工作人员制作了“听力语言障碍手写沟通板”，畅通老年人沟通渠道。
65岁的李爷爷是医院的老病人，因为耳朵“不好使”，一个人就诊的时候困难重重，自从发现了这个“手写沟通板”，有困难需要帮助的时候，直奔这块白板。
“手写沟通板”为听障老人解忧。
佩戴扩音器，创造“大声”服务
针对老年人“耳背”的情况，“一站式服务中心”工作人员佩戴扩音器上岗，提供“大声”服务，创造老年人“有声世界”。
“大声服务”让老人听得清，更安心。
28日，前来看病的70岁王爷爷说：有了扩音器，再也不用问无数的“啥？”，护士的声音也都特别好听。
