极目新闻记者 黄永进
通讯员 邓传武 方国华
实习生 董彦希
2月19日、20日，武汉各大高校陆续开学，为方便学子顺利返校，武汉公交采取提前调研，提前部署，增加志愿服务等多项措施，确保高校学子平安顺利返校。
20日5时30分，在武昌火车站公交枢纽站518、538路候车区，一大群背着包，推着行李箱的学生在公交管理人员的引导下，依次有序排队上车。
“坐了一晚上的火车，感觉有点累，行李箱都是公交叔叔帮我提上来的。”中南民族大学的陈同学说，上了车就轻松多了，538路直接开到学校门口。
20日上午9时开始，与地铁2号线和有轨电车T1接驳的民族大道光谷广场站、光谷大道秀湖站、高新六路藏龙东街站、高新六路佛祖岭站、光谷一路佛祖岭站等公交站点均出现学生客流高峰。
“乘坐922路去晴川（珞珈）学院往左边走，去美院在光谷一路右转乘坐758路……”2月20日，公交光谷公司“星星之火”党员志愿服务队前往地铁2号线佛祖岭终点接驳的公交站点开展志愿服务，解答问路咨询，提供指引帮扶，帮助搬运行李，有序指挥引导公交车辆安全进出站点以及督导驾驶员文明服务等。同时，他们还准备了应急备用口罩，以便乘客不时之需。
来自湖北荆州，就读于湖北美术学院大学三年级的李珊同学，在享受到志愿者们热情的帮扶后点赞说道：“武汉公交太棒了，帮助有需要的人搬运行李，为乘客进行指引，还准备了备用口罩，想的真是太周到了。”
据悉，“星星之火”党员服务队是由公交光谷公司党员组织成立的志愿服务队，在一年中的每个客流高峰节点，都会来到客流峰值对接站服务乘客，方便市民出行。
与此同时，光谷公司营运部提前一周，积极对接光谷区域内的各大高校，密切关注学子具体返校时间，科学合理地调整高校周边运营公交线路的作业计划，精准投放运力。
“今天538路5时30分开班后，就有大量的学生在站台排队上车。”公交518路、538路线长王良华介绍，由武昌火车站综合体开往南湖大道茶山刘，途经华中师范大学、中南民族大学、武汉纺织大学、中南财经政法大学的公交538路；以及由武昌火车站综合体开往光谷四路九峰一路，途经武汉大学、武汉体育学院马家庄校区、华中科技大学的公交518路线路，视到汉学子客流情况，随时增加车次、缩短发车间距。
光谷区域由栗庙南路开往光谷广场，途经湖北美院、湖北经济学院、华夏理工学院、武汉传媒学院等大专院校的公交758路将发车间距缩短至3分钟每班次；由高新六路地铁站开往龙泉街晴川学院，途经武汉商贸学院、武汉晴川学院的公交922路等高校周边线路，采取实时客流监控，视高校学子返校客流情况，随时增加运力、缩短发车频次，全力应对可能出现的客流高峰。
按照疫情防控管理要求，武汉公交严格落实，车辆每趟次通风消毒，员工健康监测到位，驾驶员规范佩戴口罩上岗等举措；同时，加强对驾驶员规范操作和文明服务培训教育，进一步强化安全意识，服务意识，提升公交文明服务质量。
