极目新闻记者 黄永进
通讯员 万建国 李静
实习生 董彦希
“陈爹爹，336路来了，您上不上车？”1月25日8时40分，汉口的新湾路新湾五路公交车站，一辆336路公交缓缓进站，站内一名瘦高个爹爹步履蹒跚地凑上前去，努力分辨公交线路的番号......336路车女司机彭媛见状，尽量靠边，对准站台开门后，习惯性地“吼”了一嗓子，确定老人要坐336路后，女司机连忙起身，将其搀扶上车并安排座位。十几分钟后，车到园博园东侧门公交站，彭媛重复刚才动作，又到车厢将老人搀扶下车......
可巧的是，10时18分，336路另一女司机胡小芳运营至终点园博园东侧门站时，也碰到了这位眼神不好的爹爹，胡小芳也是开门招呼，喊了一声“336路公交进站了”，然后又主动下车搀扶爹爹上车，到了新湾路，再将其送下车去。
这位爹爹名叫陈小平，今年72岁，患有严重视力障碍，只看得见1米以内的人或物。彭媛回忆说，6年前，她刚调到336路时就认识了陈爹爹。“因为那时不知道爹爹视力不好，所以老人出门坐车，还嫌他动作慢。”后来，了解到老人的特殊情况后，每次看到他在新湾路等车，她就习惯性地将车靠边，开门“吼”一嗓子：“爹爹！336路公交到了。”随后主动下车搀扶爹爹上车，并安排好座位，到站后，又安全送其下车。“姑娘，麻烦你了！”每次，陈爹爹一听到彭媛的声音就觉得特别亲切。
一年前，线路又进了一名女司机，25岁的胡小芳，跟28年公交驾驶经验的彭媛实习时，也认识了陈爹爹。所以，正式接车后，胡小芳也和师傅一样，每次见到陈爹爹，也是特别关照。刚开始的两个月，性格文静的恩施女孩还不好意思喊出声，只是在进站时按两下喇叭，后来，考虑到市区禁鸣，胡小芳就学着师傅，每次靠边进站时，朝老人喊一嗓子，虽然没有师傅那么“女汉子”，但还是能让老人感到被关爱。
渐渐地，在彭媛、胡小芳的影响和带动下，线路其他驾驶员也加入到“喊一声”队伍中来。公交人的暖心服务，让陈爹爹分外感动，1月29日，乘客特意请会书法的好友帮忙，用红纸手写了一封感谢信，点赞武汉公交的暖心服务。
“陈爹爹，336路来了，您上不上车？”1月25日8时40分，汉口的新湾路新湾五路公交车站，一辆336路公交缓缓进站，站内一名瘦高个爹爹步履蹒跚地凑上前去，努力分辨公交线路的番号......336路车女司机彭媛见状，尽量靠边，对准站台开门后，习惯性地“吼”了一嗓子，确定老人要坐336路后，女司机连忙起身，将其搀扶上车并安排座位。十几分钟后，车到园博园东侧门公交站，彭媛重复刚才动作，又到车厢将老人搀扶下车......
