优化线网 升级设备 拓展经营 党建创新
武汉公交“四步”法迈向高质量新发展之路
武汉公交驾驶员正准备为一辆BRT1路公交车充电。本版供图：武汉公交集团
408路红色旅游专线车行驶在中山大道上
武汉公交新开线路的公交车整装待发
武汉公交天猫养车螃蟹岬店维保工位一角
楚天都市报极目新闻记者 黄永进 通讯员 龚娇
“武汉公交服务越来越贴心，作为武汉人，我们真幸福！”在新湾一路公交站，乘客万先生坐上从车辆到装饰都焕然一新的535路有感而发。
公交车是城市文明“流动的名片”，彰显着城市的文明程度。为擦亮这张“武汉名片”，2021年武汉公交持续发力，在线网优化、营运服务、安全生产、绿色公交、经营板块等多方面均交出了一份高分答卷。
一年来，武汉公交在安全生产实现了“四零”目标；“双评议”满意度达99.95%，服务表扬件同比上升21.90%；营运车辆全面达到国Ⅴ排放标准、空调配置率100%，清洁能源车占总运营车辆比例提升到84%。
公交人在学中做，在做中学，将党代会和“两会”擘画的宏伟蓝图，转化为共同意志和自觉行动，让公交成为武汉流动的文明风景线。
线网深入一步
地铁公交两网融合，175个小区居民出行更便利
“武汉公交又为我们老百姓办了件大实事，今后出行更方便了！”得知家门口新开通了683路微循环公交线，家住光谷航天城的市民王莉欣喜地说道。
2021年3月，武汉城市交通又多了16条“毛细血管”。这16条微循环公交线路，与8条地铁线、23个地铁站无缝对接，涉及东湖高新区、青山区、江岸区、江汉区在内的9个区，填补了多个居民小区的公交空白。目前，武汉公交营运微循环线路共达166条，像毛细血管一样遍布武汉三镇。
同年12月26日，武汉地铁5号线、6号线二期、16号线开通，武汉公交为配合地铁“上新”，促进地铁公交两网融合，提前数月用心调研，多次走访探听民意，设计线路走向。首批优化调整12条线路，加强与地铁站点的接驳，打通市民出行“最后一公里”。
2021年，武汉公交共计优化调整线路118条（新辟24条、调整94条），优化调整公交站点265个，解决站点间距偏长、出行不便问题。线网重复系数由3.36下降到3.24，线网长度达到2655公里、同比增长6%，填补了汉江湾大桥、铁机路等70条道路的公交空白，接驳了58个地铁站点和11个工业园区，方便了绿地理想城、保利城等175个小区的居民出行。
2022年，武汉公交将继续推进地铁5号线、6号线二期、16号线的公交配套方案实施工作，编制前川线一期、16号线二期开通后的公交配套方案；结合全市微循环道路建设情况和新建小区出行需求，进一步填补公交空白，扩大公交覆盖，城市公交将会向居民更深入一步。
装备更新一步
打造绿色公交，让城市文明流动窗口靓起来
“这多线路都换了新车，真是亮眼睛，坐得也舒服。”去年12月10日上午9时，在新湾一路公交站，乘客万先生一走进535路就连连赞叹。为开创公交高质量发展新局面，打造绿色环保公交，推进柴油、天然气公交车更新，营运车辆全面达到国Ⅴ排放标准，清洁能源车占总运营车辆比例提升到84%。
2021年，武汉公交集团采购纯电动车1000台，新能源公交车总数达到4949台（含5台ADAS车辆），占比达到59.2%。据悉，一台10米的柴油公交车一年的二氧化碳排放量为50吨。1000台新能源公交车全部更换后，武汉市公交车辆有近六成在使用新能源，而因此减少的二氧化碳排放量将达5万余吨。
在场站方面，为解决公交车辆存在长期停靠马路边、具有安全隐患、充电难等问题，武汉公交完成杨汊湖等7个公交场站充电桩建设，公交车辆进场率达到82%，新增充电桩126个、充电枪380把、充电总功率25950KW。
目前，武汉公交将积极跟踪推进武汉东火车站公交枢纽站、蔡甸区张湾公交首末站等社会配建场站建设、移交工作，在现有25座标准化场站的基础上，再新增15座标准化场站。
经营开拓一步
花样升级服务，多管齐下促产业高质量发展
“以后不仅上下班方便了，到阳逻开发区政务中心办事也更方便了……”这是定制专车开通当日沿线乘客异口同声的赞叹。
2021年7月1日，在余泊大道阳逻开发区的政务中心站，阳逻经济开发区定制专车正式开通。据了解，这是公交一公司与阳逻经济开发区为解决偏远地区企业部分员工上下班需求，特意新开通的定制专车。2021年，武汉公交集团建立了集“定制通勤、定制公交、定制赛事”三位一体的“互联网+定制”业务经营平台。
2021年2月27日、28日两天，武汉公交光谷公司专门针对武汉晴川学院定制的一站式公交，为该学院接送6000名返校学子。8月，武汉公交集团经开公司开通的公交通勤专线为东风公司本田一厂的职工上下班提供安全、便利的通勤服务。除此之外，武汉公交还参与了花博会音乐节、中超联赛接驳等24场定制赛事活动，为中央粮食储备局等大型企事业单位提供长期通勤班车服务。
除了专车定制，武汉公交集团积极开拓汽车后市场，成立泽达汽修维修公司，牵手天猫养车开设首家武汉公交螃蟹岬店，开拓对外修车业务杆。这不仅是经营的开拓步，同时是资源配置的优化步。燃油型公交车逐渐退出历史舞台，但是机动车保有量增速稳健，双方的创新合作让未能充分利用的燃油车维修场站和技师人才找到了用武之地。
党建创新一步
提升归属感幸福感争做“硬核”公交人
在关山大道公交场站，藏着一处公交人精神文化生活“新家园”，2021年国庆期间，关山大道公交场站职工活动室投入使用。
桌上足球、室内自行车、哑铃、足篮排球应有尽有，“感谢公司在国庆期间为我们送上这样一份大礼，今后我和同事们会经常相约来到这里打卡，放松！”715路驾驶员刘诚对这处“乐园”十分满意。在2021年，像这样供公交职工放松的活动室一次性新增了15个。
员工心理健康也是安全工作的重要一环，780路有名的“鲁喇叭”鲁杰是30名队员的情绪管理师，他每天时刻关注队员的情绪状况，小到队员与儿子的沟通障碍都放在心上，帮助大伙排解心中的不快。在武汉公交三公司，像鲁杰这样的线路导师共有30名。2021年来，武汉公交也持续深入开展职工心理关爱行动，提档升级10家职工心灵加油站，为公交人的幸福感加码。
除此之外，在“日行一善”企业文化的熏陶下，“点赞！706路驾驶员捡到两万元现金如数归还”“公交车上突发急性肾结石疼痛难忍，212路驾驶员见状直接就近送医院”“路遇搅拌车起火 公交司机仗义相救”“‘该出手时就出手’ 707路司乘合力擒住小偷”“‘别怕，司机叔叔帮你们找！’三位小朋友与家人走失 公交司机帮忙联系并送回家中”等感人事迹常常见诸媒体。
2021年，武汉公交集团公司中共有2042人次获“日行一善”总经理特别奖，涌现出全国“十大最美公交司机”、省优秀共产党员李福斌等一批“硬核”公交人，在无声中把人间的暖意送到了江城的每个角落。
