荆楚网（湖北日报网）讯 （记者 童雅琴 通讯员 苏琛）1月25日上午，25名由人大代表、政协委员、企业家、创业者和其他社会热心人士组成的“政务体验官”走进光谷公共服务中心，切身体验光谷公共服务中心窗口工作服务流程、办事环境以及优化营商环境的改革创新成果，为持续优化营商环境、提升政务服务水平建言献策。
在工作人员的带领和讲解下，政务体验官们详细了解政务中心发展概况、日常工作、特色服务、改革创新举措等基本情况，用“火眼金睛”查看了政务大厅的软、硬件环境。
“政务体验官”走进光谷公共服务中心
实地参观、岗位体验、互动交流、座谈总结......通过零距离感受窗口服务，体验官们充分了解了光谷政务大厅的政务服务工作全貌，并围绕进一步完善服务功能、提升服务效率等进行激烈讨论，“毫不客气”地对光谷政务服务工作“挑刺”“找茬”。
“政务体验官”走进光谷公共服务中心
武汉市建如艺装饰工程有限公司负责人夏正义在商事+税务 “一事联办”窗口体验了企业登记业务的办理，在体验过程中，他帮助工作人员处理了一个较为复杂的公司股权变更业务，感受颇深：“刚刚那位财务人员办理的业务挺复杂的，公司有40多个股东，但窗口没有要求一定要公司法定代表人、股东或实际经营人来亲自办理，而是运用了远程实名认证技术，很人性化。”在与窗口工作人员的交流中，体验官们感受到了工作人员的业务专业性与优质服务带来的满足感，并窗口工作人员表现出来的业务能力和服务水平都获得了体验官们的一致认可。
为期半天的现场体验，体验官们对光谷“一事联办”套餐式服务、商事服务“一业一证”、重点项目“帮办代办”服务体系、24小时自助政务服务区、跨域通办、绿色通道以及免费复印、停车、饮水、上网、书吧阅读等多项服务措施给予好评称赞。
此次“政务服务体验官”活动是光谷公共服务中心举办的第二届群众体验活动，与第一届相比，“体验官”的身份更加丰富，不仅邀请了市作风巡查第十四组的同志，还特邀曾经在市长专线、城市留言板、好差评、双评议等渠道给予不满意评价的办事企业和居民代表参加活动。
下一步，东湖高新区政务和大数据局将持续开展“体验官”活动，全力营造社会各界共商共建、共治共享的浓厚政务服务氛围，借群众之智慧，不断优化办事流程，做好政务服务“店小二”，持续擦亮光谷政务服务金字招牌。
