疏通下水道
楚天都市报极目新闻讯（记者胡长幸 通讯员杨力）“感谢社区给下水道请来包年管家。”24日上午9时，家住武昌的喻先生赶到汉阳，给桥东社区工作人员送来了一面锦旗，上面写着“热情耐心协调，真心为民服务”，感谢他们从中协调，3天解决了大麻烦。
原来，喻先生在桥东社区国信一期有一处门面，门口的下水道时不时堵塞。前不久他家门面新租给一个超市，刚营业不久门口的下水道就污物漫溢，影响生意。由于前期商铺买卖合同里，没有约定服务方，喻先生接到商户反映后，就向社区求助，社区第一时间“接单”。
负责调解此事的是桥东社区民调主任张文艺。她告诉极目新闻记者，这处主下水管道共有5家门店接入，有做餐饮的，开药店的，开超市的。因为国信一期小区住宅物业公司，根据前期物业协议，没有对商铺提供物业服务，管道临时有问题了，一般是租户自己想办法解决。
疏通共用的主下水道，就要请专业人员处理，需要该处5家门店共同承担相应费用。不过，有的门店面积小，使用频率不高，不愿意分摊费用，此事一直得不到彻底解决。
“临近春节，租户想早点解决问题，房东不想被租户反复催，烦恼不处理也影响小区居民的生活质量。”张文艺说，社区希望找到一个比较长效的方案。社区工作人员花了3天的时间，跟房东、商户、物业反复沟通调解，最终形成让几方都认可的办法：1月20日，由5家租户按照门面面积大小比例，分摊全年疏通包干费用1500元，物业公司推荐专业机构疏通此处下水道，这家机构收取费用后，就成为下水道的年度服务管家，有问题就来处理。
当天上午10时，管道堵塞、污物漫溢影响卫生环境的问题，在专业疏通设备处理后，得到了解决。
