湖北日报讯（记者龙华、通讯员聂文闻、王一琳）“以前来医院就诊，缴费、登记医保、预约床位要跑几个来回，自从协和开了一站式入院中心，不仅可以一次性办好住院手续，还可以在手机上查看等床进度，提前预约入院，真方便！”1月25日，河南信阳70岁的蒋先生仅用20分钟就办好了住院手续后满意地说。记者从华中科技大学附属协和医院获悉，该院率先在省内开设一站式入院中心，全面优化服务流程，实现“一站式”入院服务，目前，每天接待各类业务办理达600余人次。
很多武汉市民有过类似蒋先生这样的就诊经历，去医院挂号、问诊、缴费、检查、办理住院，每个环节都少不了排长队。随着“互联网+”发展，看病就医流程发生翻天覆地的变化。在协和医院，市民手持一部手机就能完成就诊全流程。
据该院医务办公室主任翁雨雄介绍，传统就医流程中，办理住院手续的部门按照功能设置及患者需求，要多次往返才能办好住院手续。为进一步改善群众就医体验，不断提升医疗资源利用效率，协和医院在国际门诊负一楼开设“一站式入院中心”，优化服务流程，整合住院服务窗口功能，实施入院预约登记、咨询、入院排程、医保咨询等一体化一站式服务，实现让患者“最多跑一次”。
协和医院一站式入院中心有四大功能，分别是入院“一站办”、手机“掌中约”、进度“方便查”、助老“人性化”。入院“一站办”，即启用一站式入院中心，整合住院预约、医保咨询、住院缴费、等多项业务功能，实现门诊就医到病房住院全流程闭环衔接，“一站式”服务更好地满足群众医疗需求。手机“掌中约”，即预约住院，可通过手机“武汉协和医院”官微、自助预约机、预约登记窗口三种途径办理，其中官微中手机“掌中云端办预约”最快只需1分钟，可告别“传统跑病区交住院证排队的难题”。进度“方便查”，即住院预约成功后，可进入官微“住院预约”界面查询预约状态，或到“一站式入院中心”住院预约窗口查询候床进度及入院前准备事项。助老“人性化”，即医院专门设置了人工预约窗口和自助预约引导员，帮助老年患者办理线下人工住院预约服务，积极创造“助老、敬老”的老年友善的文化氛围。
协和医院医务办公室副主任王莉霞表示，“一站式”入院中心，既让患者节省了时间、少跑了路，也减轻了病房的工作量和管理压力。
“通过信息化建设不断创新智慧诊疗，让数据多跑路，让患者少跑腿，是医疗机构不断通过改革创新提升群众就医体验感的重要手段。”协和医院副院长夏家红表示。
