楚天都市报极目新闻记者 黄永进 实习生 董彦希
春运返乡出行即将迎来高峰。为保障市民乘客安全出行，武汉公交、地铁、网约车、出租车等各部门纷纷采取相应措施，不断优化春运服务，提升乘客出行体验，联防联控，落实春运防疫和安全保障工作。
公交：增运力备预案便捷出行
为保障春运期间市民乘客安全便捷出行，连日来，武汉公交集团提前部署，全力备战春运。
前期，武汉公交集团对各大专院校、三大火车站以及青年路、傅家坡、宏基等长途客运站的客流信息进行了调研，根据三大火车站的列车时刻表及学生流、务工流的出行动态，提前制定应对措施，科学调配运力，保障乘客顺畅出行，并关注天气变化，及时做好“红眼列车”“加班车”“晚点车”客流的公交疏散工作，防止乘客滞留。
春运期间，10、518、538、292路等对接火车站、客运站的线路实施实时客流监控，遇客流高峰，将采取增加车次、缩短发车间隔、调配应急车辆等办法，减少人员聚集。同时，为预防春运期间可能出现的低温、雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气，武汉公交集团制定了相应的应急预案，确保运营安全和客流疏散。
疫情防控不松懈，公交部门坚持做到车辆趟趟清扫、消毒、通风，驾驶员出车前检测体温、全程佩戴口罩运营，并督导乘客佩戴口罩乘车。
地铁：三条新线首次加入春运
针对今年春运期间三个阶段的不同出行特点，武汉地铁在优化行车组织、提升服务品质及加强设备维保等方面下功夫，多举措、全方面为市民乘客提供暖心服务。
根据春运期间客流特点，武汉地铁提前优化重点站客流走向，增设硬隔离措施，合理安排管理人员、志愿者和安检力量支援驻站，引导乘客有序进出站。
加强现场测温管控，引导乘客做好自身防护，正确佩戴口罩，强化轨道交通车站、列车等公共区域设备设施日常消毒消杀，持续完善联防联控和应急处置机制，确保春运期间轨道交通疫情防控全覆盖、无遗漏，守护乘客安心出行。
提前做好春运期间各项设备设施的保障工作，重点做好信号、通信、供电、车辆等行车关键设备设施的维护和检查，加强春运期间两端折返站和连锁集中站维修人员值守力量，确保行车安全、运行准点。
今年，轨道交通5号线、16号线、6号线二期首次加入春运行列，全线网282座车站数千名员工，将持续加强防疫措施、突出安全保障、优化站点环境、强化服务质量，美化出行环境，让更多市民乘客感受到城市公共交通的便捷舒适。
网约车与租车业： 车辆“内外兼顾”全面消杀
近日，多家网约车平台宣布强化防疫措施，让城市出行更有保障。
极目新闻记者了解到，1月10日，嘀嗒出行成立出行安全及疫情防护领导小组及工作小组，客服部开启7×24小时服务，确保及时、高效、妥善处置各类紧急突发事件。同时，严格落实防疫管控主体责任，督促巡游车驾驶员、顺风车主、乘客全程佩戴口罩，健康码绿码乘车驾车，保持车内消毒通风，车主每日出发前需进行车辆内外消毒。若有未戴口罩的乘客，司机可拒绝其乘车。针对发生疫情地区将进行公告弹窗提示，结合当地疫情防控政策，及时暂停服务。
对于租车行业而言，记者了解到，针对春节订单用户，神州租车推出“取车前可48小时免费取消”的政策以减少突发疫情状况对用户的影响；并同步推出“安心租”政策，春节预订订单如因取车网点、车辆或者还车网点所在地区升级为疫情中高风险地区，用户可相应享受免费退改订单、免除无法用车期间的车辆租金、免费异地还车费等暖心服务。
在消杀方面，神州租车门店一线人员在岗期间均需严格落实扫码测温、全程佩戴口罩等多项措施，所有门店服务网点每天至少两次换气通风，并定期进行有针对性的消杀工作。对于用户归还的车辆同样执行全方位的消杀政策，不留安全隐患，只有悬挂“已消毒”提示卡的车辆才会再次投入市场。
出租车方面，武汉市交通运输局将针对春运期间红眼班列客流进行调度，加强信息对接，保障夜间乘客乘车。市民还可以通过“武汉taxi”网上叫车。
春运返乡出行即将迎来高峰。为保障市民乘客安全出行，武汉公交、地铁、网约车、出租车等各部门纷纷采取相应措施，不断优化春运服务，提升乘客出行体验，联防联控，落实春运防疫和安全保障工作。
