快递员袁朝晖连续十年春节送货
□楚天都市报极目新闻记者 雷原 陈红
“每年，在春节期间送货到客户家里，总能收获最多的点赞和祝福。”48岁的快递员袁朝晖告诉极目新闻记者，往往这时候，他内心的成就感也在迅速拔节生长。
袁朝晖，是京东物流武汉财大营业部快递员。在阖家团圆的春节期间送货，奔波在喜气洋溢的楼宇之间，为客户送去节日急缺的货品，这样的坚守，已持续十年。
十年前，京东开启“春节也送货”。十年后，作为物流枢纽的仓库，已如星罗般密布于各个城市，数量增加到约1300个。依靠京东物流的供应链基础设施与三位一体技术体系优势，即使是在除夕或大年初一，全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，也可以正常下单，并安心在家等待快递上门。
送货不停 只为带去便利
“春节我留下值班，家人都在身边，就地过年。快递不停运，也能给大家带来便利。”京东物流武汉财大营业部快递员袁朝晖如是说。
袁朝晖是2011年4月29日加入京东物流的。“当时正好临近五一，这个日子我至今都记得。”他告诉极目新闻记者，今年是自己干快递的第11个年头，也是他在岗位上坚守的第十个春节。
十年间，他送出近22.7万单快递。负责配送的范围，多是老旧小区，有2000多户。他经常要扛着米面粮油和矿泉水爬楼送货，这22.7万单不知道有多少次上下楼、打电话，但袁朝晖只是淡然地笑笑：我会坚持把每个快递都送上门，这是份内的事，也是自己的责任。
“春节期间的货物总量比平时还多一些，并且因为有同事休假，所以分配到每个人的单子更多一些，配送区域还会增大。”袁朝晖告诉记者，春节期间，一般早上7点多开始卸货，然后开始逐户送货上门。“春节期间下单肯定都是大家急需购买的，我会把当天的件都派送完了再下班。”
事实上，春节送货上门，常常会收到客户连连称赞，袁朝晖也能感受到发自内心的成就感。“公司非常贴心，春节的福利和补贴，能多挣1000多元，干活也更带劲了。”
今年，京东物流对春节坚守一线的员工加大福利补贴，共投入超4亿元让员工过个“安心年”。
物流不停 源于一份底气
事实上，在袁朝晖春节坚守、消费者顺畅“剁手”的背后，有着供应链设施和智能科技的强力保障。
目前，京东物流1300个仓库正紧张备货，41座“亚洲一号”将全面运转，除继续投入天狼（多层穿梭车）、地狼（搬运型AGV机器人）等智能化设备外，还根据不同的地域特点进行了升级。
在哈尔滨和乌鲁木齐的“亚洲一号”现代化物流中心，为对抗零下10℃严寒天气，低温地狼升级“出山”；而在厦门和海南的“亚洲一号”，则采用了AMR自动搬运机器人，依据内置地图，外置雷达、视觉摄像头、在导航算法的指挥下实现自动化运输……
公路、铁路与航空等运力资源也已提前储备，在一些核心城市，消费者在购买京东自营商品时，仍可享受211限时达、当日达的服务。
正是基于在十年春节服务中对体验、效率的追求，京东物流在今年的春节保障中亮出底气。这个春节，京东成为2022年春节联欢晚会独家互动合作伙伴，将互动玩法与好礼结合，邀请全民分15亿红包和好物，为春晚观众带来全新互动体验。
服务不停 让你过个好年
在“春节也送货”的同时，京东物流旗下京东服务+也同步推出“春节不打烊”活动，让全国超过200个城市、近600个区县的消费者照常享受到安装、维修、家电清洗、洗衣、新能源充电桩安装等多项上门服务。
1月25日至2月15日，京东服务+将持续为全国家电、家居厂商提供上门安装、维修一体化服务，服务品类覆盖空调、电视、厨电、卫浴、灯具、晾衣架、智能锁等。工程师会按照客户预约时间，如约进行上门服务。除夕至初三，京东服务+在全国230个城市为用户持续提供手机、电脑寄修的服务，春节其他时间段，全国范围内均可提供到店、上门、取送的全场景维修服务。
湖北武汉有两家七鲜超市。为了满足消费者春节期间的购物需求，京东七鲜宣布“在全国10省13城共计50家七鲜超市门店将继续‘春节不打烊’，线上和线下正常营业。”
