长江日报大武汉客户端1月11日讯（记者汪洋）“刚充值了100元电费，怎么不到两天就提示欠费了？”近日，多位网友向武汉城市留言板反映此事，希望国网武汉供电公司核实电表。
网友杨先生是武昌区和平大道才华茗苑二期居民，他告诉记者，家里平时白天没人，一般情况下，充值100元电费可以用大半个月。目前虽然已入寒冬，但家里还没有开过空调，也没有安装暖气。“元旦节之后刚充值了100元电费，发现很快就没了，还以为是有人偷我们家的电呢。”
杨先生说，发现这一情况后先是拨打95598国家电网热线，工作人员要求他上传身份证、房产证等证件后帮助查找原因，杨先生觉得比较麻烦，就直接登录武汉城市留言板反映了情况。
家住东湖风景区付家村的田先生也在武汉城市留言板上反映了类似情况，他说，1月初充值100元电费，1月7日收到短信称已欠费20元，“两天时间扣掉了80元电费。”田先生担心电表出了故障或有人偷他家的电，于是留言向电力部门寻求帮助。
收到两位网友留言反映的情况后，国网武汉供电公司均进行了核实和反馈，告知元旦期间（1日至5日）因湖北居民2022年1月1日-5日进行年阶梯电费数据清算更新，故客户查询数据时，数据显示错误。目前供电系统数据已更新，用户反映的问题已得到解决。
国网武汉供电公司相关负责人向长江日报记者介绍，每到年底，电网系统进行数据清算更新时，都会有个别用户遇到这种情况，“这不是普遍情况。如果是普遍情况，我们会发公告提示。”该负责人说，用户遇到这种情况也不用担心，电网系统会自动发现并对数据进行更新，不会给用户造成实际损失。
