长江日报大武汉客户端12月22日讯（记者李爱华 实习生陈栎 杨豆豆）本月21日新车临牌到期，提前在12号就开始网上预约办理续期，12123APP却提示18日前无法办理。近日，一位市民在武汉城市留言板留言，怀疑网站系统出现故障，导致自己无法按时办理临牌，交管部门回复表示，因该车上一次核发的临时号牌有效期到今年12月21日，故系统设定规则下需在12月18日后再为该车申请临时号牌。当事人申请新车临牌业务已于20日受理，临牌于21日已邮寄发出。
市民邓先生介绍，自己前不久刚买了一辆新车，并于12月6日办理了临牌，12月21日临牌将到期。为了不影响用车，邓先生提前在12日就尝试在12123APP上申请办理临牌续期，可系统提示18日前无法办理。19日，邓先生在12123APP上才成功提交了临牌续期申请。
邓先生留言称，19日才提交申请，有可能临牌不能在21日前办下来。邓先生怀疑系网站系统出现故障，导致自己未能提前提交申请。
长江日报记者从市公安交管局了解到，本地临牌只有15日的有效期，在办理正式车牌前，车主可以办理三次临牌延期；网上办理临牌续期，只能提前三天提交申请，提示消息由系统自动设定。
接到市民留言后，市公安交管局进行了调查处置。市公安交管局回复称，18日前不能提交临牌业务并非系统故障，属正常系统业务规定，因该车上一次核发的临时号牌有效期到2021年12月21日，故系统设定规则下需在2021年12月18日后再为该车申请临时号牌。经查，当事人19日申请新车临牌业务，该业务受理时间为20日，临牌已于21日邮寄发出，现业务已办理完结，请当事人耐心等待邮寄人员送递。
22日，长江日报记者联系上邓先生，邓先生表示，邮寄的临牌22日已经收到了，他对交管部门的解释和及时处置表示满意。
在城市留言板上，还有部分咨询临牌相关问题的留言，交管部门均一一作出了回复。
市民：新买的临牌车辆在洪山区被贴了违停罚单，12123APP上无法查到临牌信息，应该在哪里查询信息并处理？
洪山区：经洪山交通大队一中队核实，留言人反映临牌车辆被贴单的问题。已告知留言人，如有违法，当事人会收到相关提醒短信，临牌车辆违法以提醒短信为准。
市民：准备在汉阳某4S店提车，想咨询最近哪里可以办理线下临牌申请？
市公安交管局，当事人可登录交管12123手机客户端，选择办事网点，临牌业务，查询附近的临牌办理地点；当事人可根据需求就近选择办理。
