法治日报全媒体记者 邢东伟 翟小功
12月14日，海南省海口市美兰区人民法院启用“24小时自助法院”，推出24小时自助诉讼服务。
据介绍，“24小时自助法院”位于海口市美兰区琼山大道52号美兰区法院西门，配备法官留言一体机、智能诉状生成终端、诉讼风险智能评估终端、自助诉讼工作台、法院智能文件流转柜等智能化诉讼服务设备。可提供诉讼引导、自助网上立案、自助网上阅卷、自助案件诉讼风险评估、智能生成起诉状、自助提交及领取诉讼材料、给法官留言、查看留言后的法官回复、查看法官联系方式等服务。
而且，“24小时自助法院”服务终端无须专人值守，当事人可随时自助操作。当事人通过刷身份证进入自助区，扫描身份证进入自助终端，按照系统提示或柜上操作流程自助办理各类业务。实现了诉讼服务“一站式、全天候、不打烊、自助办”。为当事人提供一个不受工作日、工作时间段限制的自助平台，极大地拓宽法院提供司法服务的时间和空间。
据了解，“24小时自助法院”是海口市美兰区法院加快智慧法院建设，打通诉讼服务“最后一公里”的实践探索，也是开展党史学习教育，践行“我为群众办实事”实践活动的具体举措。下一步，海口市美兰区法院将继续加强云平台、大数据等现代信息技术在诉讼服务中的深度应用，为人民群众提供更加优质、多元、一站式、全方位的司法服务。
