楚天都市报极目新闻讯（记者王峻）“人行道上的4道高坎已做了斜坡处理，电动车和自行车终于有路可行。”11月19日，家住汉阳国博大道复地翠微新城小区的居民杜爹爹告诉极目新闻《帮到底》栏目记者。
此前，楚天都市报极目新闻于9月7日刊发《小区外步道突现四道坎 老人上下有点难》报道后，小区物业公司、社区等经过沟通，最终由开发商在人行道高坎处修了斜坡。杜爹爹表示，希望开发商能将好事做到尽善尽美，将斜坡修得更平缓些。
杜爹爹住在汉阳国博大道上的复地翠微新城小区，今年年初，小区门前的人行道多了几道近一尺高的台阶，不仅给老年人出行带来了不便和危险，也阻挡了自行车和电动车的正常通行。9月3日下午，极目新闻记者来到小区门前路段看到，这条路百余米长，宽约5米。让杜爹爹“高不可攀”的台阶，其实就是该小区出入口两侧与人行道交界的道坎。记者对这4处道坎进行测量，发现最高的一个落差达到近30厘米。
记者看到，路上的行人络绎不绝，几乎每个人走到台阶前都会放缓脚步，年轻人抬腿就跨上了台阶，老年人则小心翼翼，有些老人需要搀扶才缓慢上下。
当天，记者向小区物业服务中心转达了市民的诉求。工作人员表示，曾接到过部分小区业主的反映，路口的台阶影响出行，公司后期将给出相应的解决方案。11月19日，杜爹爹致电记者称，开发商对高坎进行处理，修建了缓冲斜坡。极目新闻记者再次来到该路段看到，台阶处各修了一道宽约1.2米，长40余厘米的斜坡（如图）。
“高坎的落差较大，40厘米长的斜坡还是有点陡。如果遇上雨雪天，人走在上面很容易滑倒。”杜爹爹认为，这个斜坡确实方便了机动车，消除了一些隐患，但对于老年人和残疾人来说，作用并不大。
带着杜爹爹的疑虑，记者再次来到该小区物业公司。客服耿经理说，接到极目新闻记者以及杜爹爹的反映后，地产公司非常重视，在经过协商并完成相关手续后，于10月中旬对4道高坎进行了处理。对于杜爹爹提出的“坡度有点陡”的问题，耿经理表示，会积极向地产公司进行汇报。
随后，记者又陪同杜爹爹来到小区所在的冰糖社区，社区副书记杨艺表示，将向小区开发商反馈杜爹爹的诉求，并积极配合做好后期协调工作。
