时值11.11，达达快送首次正式发布“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，基于海博系统、沧海系统、智慧物流系统等数智化能力，对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级，致力于为商家和消费者带来即时履约的极致体验。
依托达达集团在即时物流与即时零售领域的协同发展，达达快送已构建起“仓拣配”全链路即时履约服务能力。在仓、拣环节，首创达达拣货，以众包拣货模式解决商家拣货难问题。在配送环节，达达快送通过即时配、落地配两大本地配送场景服务全行业。目前，达达快送配送服务已覆盖2700多个县区市，全年配送订单量达11亿单，峰值日配送单量超千万单。达达快送还领先在达达智配SaaS服务及无人配送等新领域布局探索。行业首个“仓拣配”全链路即时履约服务全景图的推出，意味着达达快送已经从末端配送服务延展出更为系统化、多元化的整体服务能力。
解决零售门店“仓、拣”痛点
达达快送分别从仓、拣两个环节为商家提供了解决方案。在“仓”的环节，根据不同商家业态、单量规模的具体需求，提供门店拣货仓定制化系统解决方案，帮助商家打通线下库存、降低缺货率、提升库存周转率。在“拣”的环节，基于对零售市场的深度调研，达达今年7月正式发布了达达优拣。当线上消费受到促销或特殊天气等影响，出现繁忙时段订单集中、需求峰值波动大等拣货难问题时，达达优拣提出了更好的解决方案。达达优拣依托沧海系统，在业内首创众包拣货数字化解决方案，助力商家招募众包拣货员，实现拣货作业、拣货管理的数字化和产品化，提升全渠道订单拣货的效率和质量。
截至今年11.11，达达优拣服务的品牌和门店数量持续增长，已落地沃尔玛、华润万家、卜蜂莲花、永辉超市、家乐福、7fresh超市等商家门店。达达优拣的拣货效率进一步提高，履约更加稳定。
即时配送解决方案创新升级
针对连锁品牌商家，达达快送基于灵活、高效、高性价比的混合运力模式，可以为商家提供全品类、全渠道、全时段、全距离的即时配送。其中，“全心达”通过打造定制化配送解决方案，提高服务丰富度，从而满足连锁品牌对于时效、品牌形象、服务内容的个性化需求。在标准化配送服务方面，达达快送推出多个服务产品，以提供更加贴合多元化需求的配送服务。目前，达达快送即时配送已服务于沃尔玛、华润万家、山姆会员商店、真功夫、尊宝比萨、叮咚买菜、联想来酷等连锁品牌的商家门店。
此外，达达快送还为中小商家提供专属即时配送服务，为个人用户提供全时段帮取、帮送、跑腿、代买服务，并为传统电商物流提供最后三公里揽派服务。这些服务几乎覆盖了所有场景下的本地配送需求。依托于智慧物流系统和苍穹大数据平台，达达快送还在无人配送、达达智配等新领域进行了探索和布局。今年7月，达达快送正式发布达达无人配送开放平台，为接入的合作伙伴提供大量即时配送订单及运营工具。相比传统运力，无人配送在面临恶劣天气、业务高峰期、夜间配送等运力不稳定的情况，以及后疫情时代的无接触配送需求时，作为补充甚至重要运力的优势尤为突显。11.11前夕，无人配日均配送单量持续增长，末端配送的灵活度也将稳步提高。
今年9月，达达快送即时配送SaaS系统达达智配发布。对于拥有自配送运力、却在配送系统开发能力等方面缺乏经验的商家和配送服务商，达达快送把在即时配送领域多年来沉淀的技术、产品能力打造为SaaS系统全面开放输出。达达智配SaaS系统可以为商家提供更智能化的管理服务，以及更精细化的数据运营，从而助力商家提升配送服务效率和骑士人效，为即时配送行业赋能。
即时履约行业搭建完整服务体系
达达快送在即时履约领域率先推出“仓拣配”全链路服务体系，为消费者、合作伙伴、社会创造长期价值。对于消费者来说，“仓拣配”全链路服务从各个环节大幅缩短了人们线上下单后的等货时间，并最大程度地保障拣货和配送服务质量，极大地便利了人们的生活。尤其在线上消费需求迅猛增长的后疫情时代，“万千好物，即时可得”的价值更为突显。对于商家来说，“仓拣配”全链路服务打通了即时履约各个环节的痛点，在提升履约效率和稳定性的同时，降低商家的成本。尤其在大促期间，成为“稳定器”、“助推器”，助力商家保障履约、带动商业增长。“仓拣配”全链路即时履约服务布局的升级，标志着达达快送在即时履约行业已经搭建了完整的服务体系。“达达快送这些年无论在仓、拣还是配，整条全链路都积累了丰富的资源和经验，未来我们还会持续创新，更好地赋能零售、物流行业。”杨骏说。
