武汉晚报讯（记者陈永权 通讯员向怡）5分钟内响应，30分钟内到指定地方处理，60分钟内完成清运。11月2日，记者从哈啰出行获悉，哈啰在武汉率先推出“0530城市保障计划”，对响应、处理、反馈进行明确的规定，累计响应城市管理超1万次，平均每天调度车辆数超2万辆。
王严铭是一名共享单车运维小哥，负责武昌区楚河汉街周边的单车运维工作。在王严铭看来，“0530”系统上线后，车辆处理的速度和质量有了极大提升。10月30日15时12分，王严铭在辖区工作群里接到了一位市民的车辆堆积反馈，沙湖大道与松竹路交叉口有十多辆共享单车倒地，需要进行清理转运。2分钟后，王严铭对这条反馈进行了响应，随后立即和运维师傅一起赶往现场进行处理。15时35分，两人赶到现场，对现场情况进行记录后，将倒地单车扶起装车，运输到附近的停车区域。15时37分，王严铭处理完此反馈后，在群里进行上报结案，整个过程只用了25分钟。
哈啰单车武汉运营相关负责人介绍，今年6月，哈啰出行率先在行业中推出“0530百城保障计划”，以解决城市管理和市民用车问题，继而达成共享单车企业与政府监管对城市路面秩序“共管共治”的结果。其中“05”表示企业在接收到城市管理者管理需求后，需要在5分钟之内进行响应；“30”则是在收到指令后，30分钟内到场并进行现场清运调度处理。
据统计，武汉市作为首批落地城市，0530百城保障计划综合处理率平均水平达96%以上，平均每天调度车辆数超2万辆。
