在高新大道某小区，居民正在刷脸进入
楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉 实习生 张洁 白文福 聂帆
11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》将正式实施。昨日，中国消费者协会官网发文称，要严格限制对敏感个人信息的处理，小区、经营场所不能强制业主或者消费者进行人脸识别。同时提醒，消费者要养成“非必要不提供”的习惯。
那么，武汉各小区安装人脸识别门禁系统情况如何？居民是否接受？昨日，极目新闻记者在武汉三镇进行了探访。
刷卡、刷脸各有所爱
在位于武汉市高新大道的一小区里，人脸识别门禁系统已经安装了一年多，小区居民称之为“刷脸”门禁系统。
昨日极目新闻记者看到，该小区共三个门，只有西门设有“刷脸”门禁系统，其他两个门只能刷卡进入。记者在西门观察发现，一些居民进入小区前，会先取下口罩，在一台人脸识别机器面前停留数秒，闸门便自动开启。当日中午11时至11时30分，共有64人进出，其中刷卡35人、人脸识别29人。
“小区每天刷卡的人确实比刷脸的人多，特别是老年人更习惯刷卡进出。”小区保安李师傅称，人脸识别系统仅对业主开放，租户仍实行刷卡出入。
采访中，80后宝妈胡女士表示，平时抱小孩或提重物时，刷脸确实更便捷，也不怕因忘带门禁卡而进不了门；刚入职的小陈则认为，刷脸虽然方便，但有信息泄露的风险，“毕竟我的一些支付账户都与人脸信息绑定在一起。”他说。
记者在探访时发现，一些新建的小区，大都配有人脸识别门禁系统。位于关山大道的中建大公馆二期，自2020年7月交房后，人脸识别门禁系统就开始投入使用。“小区业主都配有门禁卡，人脸信息是自愿录入。”小区一位居民说。
采集人脸信息需征得同意
物业安装刷脸门禁是否合理？居民是否有权拒绝人脸信息采集？人脸信息是否存在泄露风险？记者进行了调查采访。
南湖大道某小区物业管家称，目前，刷卡进出小区存在很多弊端，比如一些业主特别是老年人经常忘记带门禁卡，进出不方便。而且经常有外来人群跟随刷卡业主进入小区，进行推销或贴小广告。公司安装刷脸系统的初衷是为了方便业主，但并不强制所有业主使用。如果业主有信息泄露等顾虑，仍可选择继续使用门禁卡。她介绍，该小区的人脸识别系统是由公安部门统一安装，人脸信息录入工作也是在小区警务室由社区民警完成，所有信息均由公安系统保存，物业方无权调看。
万科物业相关负责人透露，目前万科物业在汉项目中，约80%小区已安装人脸识别门禁系统。“安装该系统都是经过各小区业委会讨论同意的，居民可自愿录入信息。”该负责人介绍，万科物业所有小区在做客户人脸采集时，都会让客户签署授权确认书。“公司有专门的服务器来管理客户信息，服务器设有严密的防火墙软件和严格的授权管理，避免客户信息泄露。”
该负责人表示，万科物业推行人脸识别门禁系统已有两三年，目前还未接到过关于该系统的投诉。
湖北维力律师事务所律师杨旸认为，生物识别信息作为敏感的个人信息，一旦被泄露或者非法使用，可能导致个人人身、财产安全受到不测危害，应谨慎处理和严格保护。根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，只有在具有特定的目的和充分的必要性、并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息。此外，处理敏感个人信息还应当取得个人的单独同意，向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响。
