荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周永平）9月份，根据武汉市文化和旅游局工作部署，结合全市文明创建工作，东湖风景区全力推进、深入实施旅游精细化管理，助推景区高质量发展取得一定成效，营商环境得到全面提升。
整治景区各类广告，规范设置旅游标识标牌
按照“全面覆盖、不留死角、长效管理”原则，拆除过期及乱挂条幅、海报85张，整改破损广告牌匾36块。新设立的标牌，做到统一和规范化。同时，加强日常巡查，对存在违规设置广告的，立即督促整改，为游客营造优美的生态旅游环境。
今年，武汉市文化旅游局统一制作了一批景区旅游标识牌，其中，发放给东湖风景区的512块旅游标识牌全部设置到位，其中包括游步道标识牌372块、游客中心标识牌34块、旅游厕所标识牌106块。
整治绿道和景区周边环境，提升东湖旅游品质
一是整治绿道周边菜地。将绿道周边菜地纳入花田花海整治项目范围，实施绿道沿线（红线外）景观提升工程。此次景观提升以播种花田花海植物为主，主要选择多年生宿根花卉植物，并增设简易喷灌设施。二是整治景区内违规垂钓。各景区每天轮班制安排人员值守，对辖区湖岸线进行不间断巡逻，截止8月份，已累计现场劝离垂钓人员95人次。三是规范绿道周边摆摊行为。今年以来，东湖绿道已累计清理违规商贩摆摊点30余次；旅游局通过第三方考评机制及日常检查，督促绿道一期、二期解决田园童梦卡口处、落霞归雁驿站旁绿化带等多处长期占用绿道绿化带摆摊设点问题，修复了占用的绿化带。
畅通景区和旅游节庆活动期间的交通出行
今年，武汉玛雅海滩水公园开园，同时玛雅海滩三期新区——全国首个专为孩子们打造的杉林亲水主题秘境也将首次亮相。在玛雅海滩开园之际，东湖风景区多部门联动，针对欢乐谷、玛雅海滩水公园门前路段升级优化交通方案，让游客无论是通过公交、自驾还是出租车来欢乐谷和玛雅游玩，都将免除后顾之忧，拥有一份畅快的往返体验。东湖分局交通大队在该处增补各类交通标志牌，加强信号灯、护栏等设施维护，在道路上清晰标注有出租车下车、等候、上车点。东湖风景区城管、旅游、公安等部门联动，每日组织落实志愿者配合景区交通疏导，设置专门岗亭，并与洪山区联合执法，坚决打击出租车违规营运行为，管理摊贩售卖行为。为保障游客安全畅通往返，协调省客集团开设旅游专线，延长收班时间，提高公共交通的运力，缓解游客出行压力。
规范机动车停车管理和共享单车停放管理
各景区对违规停车突出点位进行认真梳理，对重点时段、重点路段及时部署专职人员进行整治，做到机动车入位停放、顺向停放、有序停放，全面规范辖区内重点路段停车秩序。每日派出专职人员对绿道和景区停车场内共享单车及时清理，让各类自行车有序停放。
构建多元化的旅游产品服务体系，提升服务质量
一是加强东湖智慧旅游建设，构建“一部手机游东湖”平台，线上系统覆盖东湖风景区旅游全域，为游客提供行前、行中、行后全过程、高水平的智慧旅游服务。该平台展示了东湖美宿、美食、美物、美游等旅游产品，引导旅游消费，激发市场活力。
二是提高员工服务水平。要求员工统一着装，佩戴工牌，争创“诚实守信、合法经营”的排头兵，争创文明旅游服务标杆，组建旅游志愿者服务团队，为游客排忧解难，及时解决游客游览中遇到的各类问题。一年来，东湖风景区游客满意率得到提高，游客游览体验感增强。
三是规范绿道周边摆摊行为。今年以来，东湖绿道已累计清理违规商贩摆摊点30余次；区文化旅游体育局通过第三方考评机制及日常检查，督促绿道一期、二期解决田园童梦卡口处、落霞归雁驿站旁绿化带等多处长期占用绿道绿化带摆摊设点问题，修复了占用的绿化带。
四是开展“红马甲”志愿者行动。在武汉市文化和旅游局的支持下，东湖风景区各景区在景区入口和主要景点开展志愿者行动，宣传疫情防控政策，引导游客文明旅游，取得良好效果。
