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汉阳区洲头街形成基层社会治理新特色 新老“活水”长效共治 党建引领洲头红遍

2021-09-15 07:35 长江日报  

红色队伍沉淀在社区,真正形成基层治理的共治之力。

社区虽小,连着千家万户。让居民“小事不出小区,大事不出社区,难事不出汉阳区”,是今年汉阳区“三化”党建巩固提升,实施党建引领基层治理“5443”行动计划的奋进目标。

如何提升治理效能,将矛盾纠纷化解在基层?面对一半是新社区、一半是老社区的基层治理格局,汉阳区洲头街以党建凝聚区域发展合力,让红色队伍真正沉淀成社会经济发展的助力,形成了长效和可持续的基层治理特色做法。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”立足街区实际,洲头街探索出一条党建引领“新老力量共治”的新路子,托起一片洲头红遍的坚强基层堡垒。

“新物业”扶持“老物业”

用法治建强高质量基层组织

“经过专业化市场物业培训,物业人员责任心和服务能力变强了,居民好评也变多了!”洲头街建港社区芳草苑小区是老旧小区,这里的物业是社区党委聘请辖区待岗人员组成的自管物业服务小组。在社区党委管理下,这支“业余”物业队伍设立了“议事平台”“邻里互助点”等物业自治项目。多年来,因为小区居民彼此熟悉,一些物业矛盾,都通过居民自治“讲情面”的调解方式化解了。但物业人员专业度不足的问题一直存在,诸如垃圾清运不及时等现象,时常引起居民不满。

“必须向市场化物业公司取经。”建港社区书记吴磊认为。芳草苑小区斜对面,就是一个新小区——“复地海上海”。在社区党委的协调下,今年7月,小区自管物业与“复地海上海”的物业公司武汉东湖高地物业签订了帮扶协议,提升自管物业的专业化服务水平。

对物业不满意,可以不交物业费吗?房屋漏水,到底该谁出维修费?建港社区工作人员说,这些时常困扰自管物业的麻烦事,在专业力量“加持”后,不再是通过“给面子”的方式解决,而是依据物业法规和管理规章来进行规范。

去年以来,洲头街投入数百万元,在小区出入口安装门禁、道闸和测温系统,对12个老旧小区实施红色物业托管,安排专业律师和民调员入驻18个党群驿站,为居民提供法律咨询,惠及居民7000余户,小区常见的扯皮问题,都有“法”可循。如今,党建引领下的红色物业成为基层治理的“末梢”,让群众的烦心事“就地消化”在小区,基层治理效能得到进一步提升。

“名书记”带出“小书记”

用智治打造高素质基层治理团队

“我比她大50岁,但我们小区的志愿者,都愿意听这个年轻人的‘命令’。”82岁的陆玉梅奶奶是洲头街怡畅园社区的老楼栋长,她说的年轻人是社区“90后”新书记李想。

7月中旬,上任才一个月的李想就遇到了难题。出于消防、防疫等安全需要,社区党委打算将小区外的“高八楼”楼栋纳入怡畅园小区物业管理,需要在“高八楼”院墙处新开一出入口。消息一出,就有居民反对施工,他们担心拆了围墙不安全。李想是“杨军育名书记工作室”培养出来的接班人,一上任就遇到颇感棘手的问题,她又回到“师父”杨军育那里去请教。

杨军育是向阳社区书记,有二十多年社区工作经验,她的工作室也是汉阳区首批命名的“名书记工作室”。了解到情况后,她很快给李想提出了“三步走”方法:第一,召开居民议事会,讲清施工原因;第二,倾听居民真实想法;第三,上门逐个消除居民顾虑。“群众工作无小事,一定要多一些耐心和换位思考。”杨军育嘱咐李想。当天,李想就组织了居民议事会,又连夜上门给有抵触情绪的居民做工作,终于得到居民的理解。

依托“杨军育名书记工作室”,洲头街持续深化传帮带,总结智慧治理经验,“带徒”式培训社区书记和群干,创新提出网格导师制,辖区小区党组织全覆盖,实施“红色头雁”培育、党员“素质提升”和后备干部“梯队升级”三项工程,打造出一支能力强、服务优、活力足的综合型社区干部队伍。

“老志愿者”搭档“新志愿者”

用自治凝聚高效能治理合力

洲头街红建社区是老旧社区,由于多年的生活习惯,居民的屋前屋后总是堆积废纸箱、旧家具、坛坛罐罐,成为城市管理的“难题”。红建社区的红小二夕阳红志愿服务队由社区老党员组成,已成立20余年。老党员志愿者们经常挨家挨户做宣传、劝导,引导居民自觉做好卫生。

今年5月,洲头街发挥街道“大工委”的统领作用,统筹区域内机关、企业、两新组织等单位,整合多方资源在红建社区试点设立了“积分银行”,引导居民主动参与。居民和商户持续保持自家门口整洁,便可获得积分,兑换苏泊尔家用锅、叶开泰香囊等“汉阳造”产品。双管齐下,老旧小区乱堆乱放的顽疾得到了彻底解决。

2001年出生的程博立刚满18周岁时就注册成为了洲头社区的一名志愿者。在洲头街疫情防控、文明创建等工作中,经常能看到头发花白的“红马甲”和稚气未脱的“红少年”一同值守的场景。洲头街深入推动“一城汉阳人,半城志愿者”注册,充分发挥“五老”、志愿者等力量,提升城市精细化管理质效。截至2021年8月,洲头街已经组建75支社区志愿服务队,注册志愿者18993人,占辖区总人口数的51.8%。

服务“老字号”带动“新产业”

用共治优化营商环境聚力经济发展

位于洲头街红建路的健民集团叶开泰中医药文化园,是国家级3A景区。“老字号”发展新的文旅产业,需要好的环境配套,但园区周边的交通问题,影响了员工和车辆停车出入。

3月,洲头街下沉党员服务队反映这一情况后,洲头街迅速响应,向区政府请示后“吹哨”集合区城管、建设、园林、交管等相关负责人,齐聚在红建路现场办公,很快解决了公共停车位、充电桩、路面工程等问题。

洲头街“大工委”汇聚多方力量,共同当好服务企业的“店小二”。疫后经济复苏,为黄鹤楼酒业等“老字号”申报贴息贷款;帮助国博能源、格林美洁净技术、特来电新能源等企业申请政策性补贴;为中小微企业解决物流运输不畅、资金链紧张等诸多困难。洲头街以党建凝聚区域发展共治之力,扶持“老字号”企业持续发力,引领新产业高质量发展。

撰文:曾凡忠 郑旭

红色队伍沉淀在社区,真正形成基层治理的共治之力。

社区虽小,连着千家万户。让居民“小事不出小区,大事不出社区,难事不出汉阳区”,是今年汉阳区“三化”党建巩固提升,实施党建引领基层治理“5443”行动计划的奋进目标。

如何提升治理效能,将矛盾纠纷化解在基层?面对一半是新社区、一半是老社区的基层治理格局,汉阳区洲头街以党建凝聚区域发展合力,让红色队伍真正沉淀成社会经济发展的助力,形成了长效和可持续的基层治理特色做法。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”立足街区实际,洲头街探索出一条党建引领“新老力量共治”的新路子,托起一片洲头红遍的坚强基层堡垒。

“新物业”扶持“老物业”

用法治建强高质量基层组织

“经过专业化市场物业培训,物业人员责任心和服务能力变强了,居民好评也变多了!”洲头街建港社区芳草苑小区是老旧小区,这里的物业是社区党委聘请辖区待岗人员组成的自管物业服务小组。在社区党委管理下,这支“业余”物业队伍设立了“议事平台”“邻里互助点”等物业自治项目。多年来,因为小区居民彼此熟悉,一些物业矛盾,都通过居民自治“讲情面”的调解方式化解了。但物业人员专业度不足的问题一直存在,诸如垃圾清运不及时等现象,时常引起居民不满。

“必须向市场化物业公司取经。”建港社区书记吴磊认为。芳草苑小区斜对面,就是一个新小区——“复地海上海”。在社区党委的协调下,今年7月,小区自管物业与“复地海上海”的物业公司武汉东湖高地物业签订了帮扶协议,提升自管物业的专业化服务水平。

对物业不满意,可以不交物业费吗?房屋漏水,到底该谁出维修费?建港社区工作人员说,这些时常困扰自管物业的麻烦事,在专业力量“加持”后,不再是通过“给面子”的方式解决,而是依据物业法规和管理规章来进行规范。

去年以来,洲头街投入数百万元,在小区出入口安装门禁、道闸和测温系统,对12个老旧小区实施红色物业托管,安排专业律师和民调员入驻18个党群驿站,为居民提供法律咨询,惠及居民7000余户,小区常见的扯皮问题,都有“法”可循。如今,党建引领下的红色物业成为基层治理的“末梢”,让群众的烦心事“就地消化”在小区,基层治理效能得到进一步提升。

“名书记”带出“小书记”

用智治打造高素质基层治理团队

“我比她大50岁,但我们小区的志愿者,都愿意听这个年轻人的‘命令’。”82岁的陆玉梅奶奶是洲头街怡畅园社区的老楼栋长,她说的年轻人是社区“90后”新书记李想。

7月中旬,上任才一个月的李想就遇到了难题。出于消防、防疫等安全需要,社区党委打算将小区外的“高八楼”楼栋纳入怡畅园小区物业管理,需要在“高八楼”院墙处新开一出入口。消息一出,就有居民反对施工,他们担心拆了围墙不安全。李想是“杨军育名书记工作室”培养出来的接班人,一上任就遇到颇感棘手的问题,她又回到“师父”杨军育那里去请教。

杨军育是向阳社区书记,有二十多年社区工作经验,她的工作室也是汉阳区首批命名的“名书记工作室”。了解到情况后,她很快给李想提出了“三步走”方法:第一,召开居民议事会,讲清施工原因;第二,倾听居民真实想法;第三,上门逐个消除居民顾虑。“群众工作无小事,一定要多一些耐心和换位思考。”杨军育嘱咐李想。当天,李想就组织了居民议事会,又连夜上门给有抵触情绪的居民做工作,终于得到居民的理解。

依托“杨军育名书记工作室”,洲头街持续深化传帮带,总结智慧治理经验,“带徒”式培训社区书记和群干,创新提出网格导师制,辖区小区党组织全覆盖,实施“红色头雁”培育、党员“素质提升”和后备干部“梯队升级”三项工程,打造出一支能力强、服务优、活力足的综合型社区干部队伍。

“老志愿者”搭档“新志愿者”

用自治凝聚高效能治理合力

洲头街红建社区是老旧社区,由于多年的生活习惯,居民的屋前屋后总是堆积废纸箱、旧家具、坛坛罐罐,成为城市管理的“难题”。红建社区的红小二夕阳红志愿服务队由社区老党员组成,已成立20余年。老党员志愿者们经常挨家挨户做宣传、劝导,引导居民自觉做好卫生。

今年5月,洲头街发挥街道“大工委”的统领作用,统筹区域内机关、企业、两新组织等单位,整合多方资源在红建社区试点设立了“积分银行”,引导居民主动参与。居民和商户持续保持自家门口整洁,便可获得积分,兑换苏泊尔家用锅、叶开泰香囊等“汉阳造”产品。双管齐下,老旧小区乱堆乱放的顽疾得到了彻底解决。

2001年出生的程博立刚满18周岁时就注册成为了洲头社区的一名志愿者。在洲头街疫情防控、文明创建等工作中,经常能看到头发花白的“红马甲”和稚气未脱的“红少年”一同值守的场景。洲头街深入推动“一城汉阳人,半城志愿者”注册,充分发挥“五老”、志愿者等力量,提升城市精细化管理质效。截至2021年8月,洲头街已经组建75支社区志愿服务队,注册志愿者18993人,占辖区总人口数的51.8%。

服务“老字号”带动“新产业”

用共治优化营商环境聚力经济发展

位于洲头街红建路的健民集团叶开泰中医药文化园,是国家级3A景区。“老字号”发展新的文旅产业,需要好的环境配套,但园区周边的交通问题,影响了员工和车辆停车出入。

3月,洲头街下沉党员服务队反映这一情况后,洲头街迅速响应,向区政府请示后“吹哨”集合区城管、建设、园林、交管等相关负责人,齐聚在红建路现场办公,很快解决了公共停车位、充电桩、路面工程等问题。

洲头街“大工委”汇聚多方力量,共同当好服务企业的“店小二”。疫后经济复苏,为黄鹤楼酒业等“老字号”申报贴息贷款;帮助国博能源、格林美洁净技术、特来电新能源等企业申请政策性补贴;为中小微企业解决物流运输不畅、资金链紧张等诸多困难。洲头街以党建凝聚区域发展共治之力,扶持“老字号”企业持续发力,引领新产业高质量发展。

撰文:曾凡忠 郑旭

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