长江日报大武汉客户端9月4日讯（记者李爱华）孩子8月份更改了名字，结果要开学了遇到了麻烦事：通过微信、支付宝、鄂汇办APP等平台无法申请健康码。近日，新洲区一居民在武汉城市留言板反映了这件烦心事。
“健康码”微信申请页面。 手机截图
市民黄先生称，儿子今年7岁了，8月份的时候在辖区派出所办理了改名手续，现在户口本上的名字已经改过来了。9月初要开学了，孩子上学要出示健康码，黄先生发现，通过微信、支付宝、鄂汇办APP等平台为儿子申请健康码时，系统总是提示姓名或者身份证号码错误，在健康武汉查询孩子的核酸检测报告时，也是提示姓名和证件号错误，无法查询到检测结果。因孩子入学需要健康码，黄先生于是在留言板上留言求助。
接到留言后，市政务服务和大数据管理局立即与黄先生取得了联系，核实相关情况。针对改名后不能申请健康码的问题，市政务服务和大数据管理局技术团队核实该问题属于改名后的数据未同步至各平台，需联系公安部门及各平台官方客服确认数据同步问题。
如今，健康信息是出行“标配”。 记者詹松 摄（资料图）
黄先生从派出所了解到，孩子改名相关信息已上传至新洲区公安分局。
因市民小孩现急需入学，市政务服务和大数据管理局已建议黄先生可先联系社区，开具纸质健康证明办理小孩入学。
9月3日，黄先生告诉长江日报记者，他已经从社区开具了健康证明，孩子也顺利入学了，孩子改名后会涉及很多平台实名认证工作，希望公安部门尽快将改名信息更新同步到相关数据库。
