法治日报全媒体记者 王莹
8月4日,福建省高级人民法院党组成员、副院长罗志沙等领导一行莅临福建省福清市人民法院视察指导诉讼服务和“治重化积”工作。福州市中级人民法院党组成员、副院长连强陪同视察。
罗志沙副院长一行实地查看了诉讼服务中心和音西法庭,听取相关工作情况报告。罗志沙副院长对福清法院在提升诉讼服务质量和推进“治重化积”等工作予以充分肯定并对诉讼服务工作提出三点要求:
一、优化诉讼服务。创新、完善线上服务项目,做优做强现场服务品质,着力为群众提供一站式“用户体验”;
二、优化队伍建设。配齐配强立案人员,抓好诉讼服务应知应会等项目培训,切实提高服务意识和服务能力;
三、优化调解工作。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,深化诉源治理,打造共建共治共享的社会治理格局。
此外,罗志沙副院长还对“治重化积”工作提出三点要求:
一、做好息访化解。争取党委政府支持,加强释法说理,扎实推进信访件实质化解;
二、做好救助帮扶。充分运用司法救助渠道,千方百计协调帮助解决信访人实际困难;
三、做好终结报结。强化与上级法院的沟通协调,严格规范办理,提高终结案件质量。
